Xe đẩy hành lý thông minh giúp cải thiện trải nghiệm tại sân bay

31/10/2023 - 05:50

PNO - Hành khách khởi hành từ sân bay Munich (Đức) giờ đây có thể sử dụng xe đẩy hành lý tích hợp công nghệ thông minh.

 

Xe đẩy hành lý thông minh được phục vụ miễn phí giúp hành khách có thêm nhiều trải nghiệm dễ chịu tại sân bay Munich (Đức) Nguồn ảnh: Munich Airport
Xe đẩy hành lý thông minh được phục vụ miễn phí giúp hành khách có thêm nhiều trải nghiệm dễ chịu tại sân bay Munich (Đức) Nguồn ảnh: Munich Airport

Xe đẩy có một máy tính bảng mà qua đó hành khách có thể nhập chi tiết chuyến bay theo cách thủ công hoặc quét thẻ lên máy bay để nhận thông tin và cập nhật chuyến bay theo thời gian thực. Các xe này được phục vụ miễn phí sau khi hành khách kiểm tra an ninh tại nhà ga số 2.

Ngoài ra, hành khách có thể tìm kiếm các tiện ích như cửa hàng, nhà hàng và nhận hướng dẫn qua cổng khởi hành bằng bản đồ và thư mục tích hợp.

Sáng kiến trên là một phần của dự án thí điểm kéo dài 6 tháng được tiến hành với sự hợp tác của Hệ thống theo dõi thông minh (ITS), Đan Mạch. 

Tiến sĩ Jan-Henrik Andersson - Giám đốc thương mại tại sân bay Munich - cho biết bằng cách kết nối thế giới kỹ thuật số, dự án nhằm mang lại giá trị gia tăng cho hành khách, cung cấp các hướng dẫn và ưu đãi cần thiết tại cửa hàng, cuối cùng là cải thiện trải nghiệm tại sân bay.

Morten Pankoke - Giám đốc điều hành ITS - nhấn mạnh: “Bằng cách sử dụng tính năng tìm đường đến cổng khởi hành trên máy tính bảng, nhiều khả năng hành khách sẽ có thời gian để xem một số ưu đãi tại các cửa hàng. Những điều này thường bị bỏ qua khi họ đang vội hoặc căng thẳng”. Theo khảo sát của ITS, 90% người dùng cho biết những chiếc xe đẩy thông minh giúp trải nghiệm mua sắm của họ dễ dàng hơn, trong khi 94% cho biết họ sẽ sử dụng chúng vào lần tới khi đến sân bay.

Hà Thụy 

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI