PNO - Trước việc Vietjet Air lý giải rằng "vào những thời điểm nhất định không đảm bảo được các dịch vụ đầy đủ như mong muốn"; luật sư nói gì về trách nhiệm của hãng này?
Hãng hàng không Vietjet Air thông tin về việc 3 giờ trước khi ra sân bay, nhân viên của hãng điện thoại báo không thể cung cấp dịch vụ dành cho người khuyết tật (Wheelchair Cabin - WCHC) đối với anh Nguyễn Khánh Lâm (Hà Nội) vào ngày 18/3, đồng thời đề xuất việc hoàn lại vé cho anh.
Trao đổi với phóng viên, đại diện hãng cho biết: "Tình hình khai thác lúc đó thực tế không đáp ứng để hỗ trợ hành khách tốt nhất vào thời điểm bay nên Vietjet đã thông báo tới hành khách trước thời điểm bay 3 tiếng cùng các đề xuất hỗ trợ khác".
"Hãng hàng không Vietjet Air rất lấy làm tiếc và chân thành cáo lỗi vì những bất tiện mà hành khách gặp phải”, đại diện Vietjet Air cho biết thêm.
Trao đổi với báo Phụ Nữ TP.HCM, luật sư Nguyễn Văn Hậu – Phó Chủ tịch Hội luật gia TP.HCM cho biết, Nghị định 28/2012/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Người khuyết tật, đơn vị tham gia vận tải công cộng có trách nhiệm bố trí thiết bị, công cụ và nhân viên để trợ giúp hành khách là người khuyết tật lên, xuống phương tiện giao thông thuận tiện.
Đối với trường hợp của khách hàng Nguyễn Khánh Lâm (tại Hà Nội), hãng hàng không Vietjet Air đã từ chối phục vụ thì hãng phải xin lỗi, có phương án đền bù, hỗ trợ anh.
 |
| Thông tin đặt chỗ của khách hàng Nguyễn Khánh Lâm đăng tải công khai trên Facebook cá nhân |
Trước đó, Nguyễn Khánh Lâm (Hà Nội) đăng lên trang Facebook cá nhân nội dung bức xúc, gửi đại diện hãng hàng không Vietjet Air, cho rằng hãng này phân biệt đối xử với người khuyết tật.
Cụ thể, ngày 18/3, anh mua đôi vé chặng bay Hà Nội-Đà Nẵng vào 16h55 chiều 4/4 cho anh và bạn đồng hành đi công tác miền Trung.
 |
| Hình ảnh của hành khách Khánh Lâm khi xuống bậc thân của một bãi biển cần rất nhiều người hỗ trợ. Ảnh: Facebook nhân vật |
Liền đó, anh đặt dịch vụ WCHC nhưng chỉ nhận được trả lời: “Tùy vào kiều kiện cơ sở vật chất và tình hình thực tế vào thời điểm bay”. Tuy nhiên, cách giờ bay 3 tiếng thì anh nhận được thông báo từ chối của hãng.
Quốc Thái
| Chia sẻ bài viết: |
Sàn thương mại điện tử, các tổ chức có hoạt động kinh tế số khác phải khấu trừ, nộp thuế thay và kê khai số thuế đã khấu trừ cho người bán
Giá các loại rau gia vị và rau xanh tại các chợ: Hòa Cường, Đống Đa, Mới, Cẩm Lệ... thành phố Đà Nẵng tăng gấp 2-3 lần so với tuần trước.
Tổng cục Thuế cho biết, đến thời điểm hiện tại có 120 nhà cung cấp nước ngoài đăng ký, khai thuế và nộp thuế qua Cổng thông tin điện tử.
Xuất siêu ngành nông nghiệp trong năm 2024 cũng đạt 18,6 tỉ USD, cao hơn rất nhiều so với mức 6,5-12,2 tỉ USD/năm trong giai đoạn 2015-2023.
Từ kỳ ảo, xa xỉ cho đến gọn nhẹ, tiện dụng, các sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ đều xoay quanh mục tiêu duy nhất: giúp chúng ta nghỉ ngơi tốt hơn...
Từ năm 2025, Đà Nẵng sẽ tăng giá nước sạch theo xu thế lương tăng, điện tăng. Cư dân đô thị tăng khoảng 13%; tổ chức, dịch vụ tăng từ 13,48%-13,97%.
Với dân văn phòng, những tháng cuối năm luôn là thời điểm căng thẳng nhất. Mọi người luôn bị cuốn vào guồng xoay của công việc, báo cáo và KPIs.
Sáng 28/12, trong đợt mưa lạnh, “Lễ hội xuống đồng” Cẩm Châu năm 2025 vẫn diễn ra theo dự kiến.
Thời gian gần đây, giá vàng miếng SJC đã giảm về quanh mốc 84 triệu đồng/lượng, với nhiều người, câu hỏi là có nên mua vàng lúc này để đầu tư?
Xin trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng và Các bên có liên quan:
Bộ Tài chính tiếp tục đề xuất nâng ngưỡng nợ thuế bị tạm hoãn xuất cảnh lên mức 50 triệu đồng với cá nhân và 500 triệu đồng với doanh nghiệp.
Theo Sở Du lịch Đà Nẵng, khách quốc tế ước đạt 4,1 triệu lượt, tăng 36,3% so với năm 2023, khách nội địa ước đạt hơn 6,7 triệu lượt, tăng 30,8%.
Chọn con đường phát triển theo triết lý “Doing well by doing good”, Masan tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu trên nền tảng kinh doanh bền vững...
Các chủ doanh nghiệp, chuyên gia an ninh mạng đồng tình với quy định chủ tài khoản mạng xã hội phải xác thực tài khoản bằng số điện thoại.
Theo đại diện Bách Hoá Xanh, nhà cung cấp Lâm Đạo chỉ cung cấp giá đỗ cho khu vực TP Buôn Mê Thuột với tỉ lệ 2% tại Bách Hóa Xanh.
Dù ngành bán lẻ được đánh giá đầy tiềm năng, song hầu hết nhận định cho rằng đây là “miếng bánh không dành cho tất cả mọi người”.
Ngoài dầu mazut 180CST 3.5S tăng nhẹ, giá các mặt hàng xăng dầu được Liên bộ Công Thương - Tài chính điều chỉnh giảm đồng loạt từ 103-427 đồng/lít.
“Cùng MAGGI Nấu nên cơ nghiệp” khởi xướng bởi nhãn hàng MAGGI, phối hợp cùng Hội LHPN Việt Nam đã giúp nhiều chị em mạnh dạn thay đổi để thành công...
