PNO - Khá nhiều cây xăng ở TPHCM treo bảng “cấm sử dụng điện thoại” khiến một số khách hàng cảm thấy áy náy, băn khoăn khi muốn thanh toán bằng chuyển khoản. Nhưng đây chỉ là một trong nhiều lý do khiến phần đông vẫn chuộng dùng tiền mặt để trả mỗi lần đổ xăng.
Cấm dùng điện thoại nhưng vẫn có thể chuyển tiền
Trên mỗi trụ xăng của trạm xăng dầu số 94 (đường An Dương Vương, quận Bình Tân, TPHCM) đều có tấm bảng “cấm sử dụng điện thoại”. Chúng tôi thấy gần như 100% khách hàng đổ xăng ở đây đều thanh toán bằng tiền mặt. Chúng tôi thử hỏi 5 người đang chờ đến lượt đổ xăng thì hết 4 người nói “trả tiền mặt cho nhanh”, người còn lại nói “định chuyển khoản nhưng thấy treo bảng cấm dùng điện thoại nên không dám móc điện thoại ra”.
Ở trạm xăng dầu PVOIL số 55 (đường Nguyễn Đình Chiểu, quận 3, TPHCM), khi thấy một khách hàng nghe điện thoại trong lúc chờ đổ xăng, nhân viên bơm xăng vội nhắc khách tắt điện thoại hoặc bước ra xa cây xăng để nghe. Việc nhắc nhở “không dùng điện thoại” này có thể khiến những người có ý định dùng điện thoại chuyển tiền e ngại.
 |
| Biển báo “cấm sử dụng điện thoại” như ở cửa hàng xăng dầu Petrolimex số 1 (đường Hai Bà Trưng, quận 1, TPHCM) khiến khách hàng ngại dùng điện thoại để thanh toán chuyển khoản |
Trên mỗi trụ bơm xăng của cửa hàng xăng dầu số 93 (đường Phạm Ngọc Thạch, quận 3, TPHCM) đều dán thông báo với nội dung cụ thể: “Không nhận chuyển khoản, không cà thẻ, không quét mã, không chuyển MoMo, quý khách vui lòng thanh toán bằng tiền mặt”. Chúng tôi hỏi có phải do lo ngại việc sử dụng điện thoại dễ gây cháy nổ hay không, nhân viên cửa hàng này giải thích, các thông báo này chủ yếu để ngăn lừa đảo: “Nguy cơ cháy nổ chỉ xảy ra khi khách nghe, gọi, còn mở điện thoại để chuyển khoản thì không nguy hiểm”.
Sau khi vào cửa hàng xăng dầu Potrolimex số 4 (đường Nguyễn Văn Cừ, quận 1, TPHCM) đổ 100.000 đồng xăng, đề nghị thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, chúng tôi được nhân viên vui vẻ đưa mã QR để dùng điện thoại quét. Nhân viên giải thích, việc dùng điện thoại để quét mã, chuyển tiền không gây nguy hiểm, chỉ khi dùng điện thoại nghe, gọi mới nguy hiểm.
Trả tiền mặt tiện hơn
Giám đốc một công ty xăng dầu (không muốn nêu tên) cho biết, điện thoại đang nghe, gọi có thể tạo ra hiện tượng đoản mạch, tạo tia lửa điện nên có thể gây cháy nổ, còn ở trong các trạng thái khác thì không tạo tia lửa điện. Nhân viên cây xăng cũng chỉ nhắc nhở khi khách nghe và gọi điện thoại.
Ông thừa nhận tấm bảng hiệu “cấm sử dụng điện thoại” có thể khiến khách ngại chuyển khoản thanh toán khi đổ xăng, nhưng theo ông, khách thích thanh toán bằng tiền mặt vì nhiều lý do: phần lớn khách hàng không đăng ký gói cước 3G hoặc 4G nên điện thoại không có sóng, muốn chuyển khoản thì phải xin mật khẩu wifi của cây xăng, vừa phức tạp, vừa mất thời giờ, làm phiền nhân viên cây xăng và các khách hàng khác.
Cũng theo vị này, các cửa hàng xăng dầu cũng không muốn khách hàng thanh toán bằng thẻ do mức phí quẹt thẻ tín dụng cao (2 - 3%/giao dịch), làm giảm lợi nhuận. Bên cạnh đó, mỗi ứng dụng ngân hàng chỉ cho đăng ký tối đa 5 số điện thoại nhận tin nhắn thông báo khi nhận tiền thanh toán qua chuyển khoản, mỗi nhân viên đổ xăng quản lý 1 số điện thoại. Các nhân viên làm việc theo ca nên việc quản lý số, nhận thông báo, kiểm tra và xác nhận việc thanh toán… cũng rối rắm, phiền phức. “Từng có trường hợp khách đổ xăng xong, chuyển khoản, rời đi nhưng tiền không về tài khoản” - ông này kể.
Theo chuyên gia tài chính Huỳnh Trung Minh (Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển TPHCM), các ngân hàng đều cung cấp cho các cửa hàng xăng dầu thiết bị chấp nhận thẻ (máy POS, mPOS), mã QR để khách thanh toán không dùng tiền mặt. Nhiều khách cũng muốn quẹt thẻ thanh toán tiền xăng để nhận ưu đãi hoặc thích chuyển khoản nhưng sau đó đều e ngại do lượng khách chờ đổ xăng luôn đông, một phần do các cây xăng đều có bảng “cấm sử dụng điện thoại”. Một số cây xăng phân làn để khách thanh toán không dùng tiền mặt trước, đổ xăng sau hoặc phân riêng khu vực trả tiền mặt và không dùng tiền mặt nhưng khách vẫn thấy rườm rà, phiền toái do phải làm nhiều thao tác, tốn thời giờ.
Ông cũng cho rằng, phí quẹt thẻ cao cũng khiến doanh nghiệp xăng dầu ngại áp dụng và chỉ những doanh nghiệp có chuỗi vài ngàn trạm xăng mới có thể thương lượng để hạ mức phí này. “Diện tích cây xăng chật hẹp, lưu lượng xe cộ đông thì khó áp dụng hình thức quẹt thẻ thanh toán. Nếu có hệ thống công nghệ như bên Trung Quốc, tức là khách chỉ cần “1 chạm”, không cần phải quẹt thẻ, chờ in hóa đơn hoặc không cần phải mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR, mới có nhiều người thanh toán không dùng tiền mặt khi đổ xăng” - ông nói.
Việc thanh toán không dùng tiền mặt cần thuận tiện hơn Theo luật sư Lê Bá Thường - Viện trưởng Viện Nghiên cứu pháp luật và văn hóa doanh nghiệp - nhiều người lớn tuổi hoặc ở khu vực nông thôn vẫn chỉ quen thanh toán bằng tiền mặt. Với những giao dịch lẻ, đông người như đổ xăng, việc trả bằng tiền mặt có vẻ nhanh chóng và tiện lợi hơn. Một số khách hàng còn lo ngại về vấn đề an ninh khi cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ ở cây xăng, lại thiếu sự khuyến khích từ phía cây xăng về hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Để khuyến khích việc thanh toán không dùng tiền mặt trong mua bán lẻ xăng dầu nói riêng, mọi giao dịch nói chung, cần có các biện pháp đồng bộ như tăng cường quảng bá lợi ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt, cung cấp các ưu đãi cụ thể như khuyến mãi, giảm giá, hoàn tiền nhiều và cải thiện hạ tầng thanh toán. |
Thanh Hoa
| Chia sẻ bài viết: |
Nhiều điểm treo bảng "Đồng Khánh mua 1 thành 4", "Kinh Đô giảm giá 50%" nhưng hỏi ra thì lại là sản phẩm có tên na ná các thương hiệu nổi tiếng.
Ngày 15/9, Cảng vụ hàng hải Kiên Giang cho biết, do ảnh thời tiết xấu, tàu phà từ đất liền đi Phú Quốc, Nam Du và ngược lại tạm ngưng hoạt động.
Tại nhiều nước châu Á khác, trào lưu sưu tập các mẫu búp bê nghệ thuật như Labubu nở rộ nhanh chóng. Điểm cuốn hút đặc biệt ở chúng là gì?
Bánh trung thu trên thị trường đang đại hạ giá cũng là thời điểm các lực lượng chức năng phát hiện, thu giữ lượng lớn bánh không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TPHCM (Saigon Co.op) triển khai chương trình “Hàng hóa không lợi nhuận dành cho bà con, các tổ chức cứu trợ vùng lũ”.
Bộ Tài chính yêu cầu đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá cả, không để xảy ra tình trạng thiếu hàng, găm hàng, đầu cơ, tăng giá bất hợp lý.
Đến ngày 13/9/2024, hệ thống Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã dành 20 tỉ đồng để ủng hộ khắc phục hậu quả thiên tai..
Anh Thân Đỗ Thành (tỉnh Quảng Nam) đã trở thành khách hàng may mắn tiếp theo của chương trình “Xé nhãn Trà Dr Thanh, 1 lần trúng x9 lần quà”...
Trung thu là cơ hội để sum họp gia đình, hướng trái tim mỗi người con xa xứ về với cội nguồn, kết nối tình thân-hay còn gọi là Tết đoàn viên.
Chỉ sau 1 tháng tăng lên mức 570 USD/tấn, giá gạo 5% tấm xuất khẩu của Việt Nam đã quay đầu giảm nhẹ, xuống mức 563 USD/tấn.
Chung tay hỗ trợ người dân đang bị thiệt hại nặng nề sau bão Yagi, Vinamilk hỗ trợ gần 3 tỉ đồng, tương đương hơn 550.000 sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu.
Một số ngân hàng thông báo sẽ giảm lãi suất từ 0,5 – 1% cho khách hàng tại các tỉnh thành đang chịu ảnh hưởng của cơn bão số 3 (bão Yagi)
Saigon Co.op chủ động điều tiết và bình ổn giá các mặt hàng nhu yếu phẩm thiết yếu, phục vụ, cung ứng kịp thời cho bà con vùng bị bão lũ.
SATRA đang đưa ra nhiều chính sách tốt cho cả người tiêu dùng và nhãn hàng, đồng thời khẳng định vị thế chính mình trên thị trường bán lẻ.
5 ngày sau khi cơn bão số 3 (Yagi), nhiều doanh nghiệp vận tải, sản xuất, xuất khẩu vẫn chưa thể trở lại hoạt động bình thường.
Trưa 12/9, 10 tấn hàng hóa cứu trợ thông qua Hội Chữ thập đỏ quận Gò Vấp đã được chuyển đến kho hàng của Vietnam Airlines tại TPHCM.
Yếu tố “con người” được Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương tín (Vietbank) triển khai qua 3 mũi nhọn chiến lược: Nhân sự - Khách hàng - Cổ đông.
Ecopark-nhà phát triển bất động sản gắn liền với các dự án sinh thái bền vững, vừa phát động chương trình hành động “Chung tay cùng đồng bào vượt qua bão lũ"
 "Hàng không mở bán vé máy bay Tết Nguyên đán 2025")
