TP.HCM: Khách hàng không phải mất phí khi đăng ký cấp điện qua trạm biến áp

24/12/2020 - 17:15

PNO - Ngay từ đầu năm 2020, Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) đã triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết cấp điện qua trạm biến áp cho khách hàng, tạo thuận lợi trong tiếp nhận thông tin và giải quyết nhanh nhất đề nghị của khách hàng.

EVNHCMC đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả tiếp cận điện năng, tăng giá trị cộng thêm và tăng tiện ích cho khách hàng sử dụng điện.

Khách hàng tại TP.HCM không phải mất phí khi đăng ký cấp điện qua trạm biến áp. Ảnh: EVNHCMC cung cấp
Khách hàng tại TP.HCM không phải mất phí khi đăng ký cấp điện qua trạm biến áp. Ảnh: EVNHCMC cung cấp

Để việc triển khai các giải pháp này đạt kết quả cao nhất và tạo thuận lợi trong tiếp nhận thông tin và giải quyết nhanh nhất đề nghị của khách hàng, ông Bùi Trung Kiên, Phó tổng giám đốc EVNHCMC, cho biết: “Tổng công ty đã chủ động phối hợp với các sở, ngành TP.HCM thực hiện thỏa thuận liên ngành để triển khai thực hiện song song các thủ tục tại các cơ quan nhà nước với mục tiêu là thời gian giải quyết tối đa không quá 5 ngày làm việc”.

Cùng với đó, EVNHCMC cải tiến quy trình cấp điện không quá 3 ngày làm việc cho khách hàng có nhu cầu phụ tải ≤ 160 KVA và trong vòng 13 ngày làm việc cho khách hàng có nhu cầu phụ tải >160 KVA. “Tổng công ty chủ động thực hiện và chịu toàn bộ chi phí (không bao gồm khách hàng mua điện trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản), khách hàng chỉ thực hiện 1 thủ tục duy nhất là đăng ký cung cấp điện”, ông Kiên khẳng định.

Thời gian qua, EVNHCMC đã quyết liệt cải tiến các quy trình nội bộ để giảm thời gian giải quyết cấp điện cho khách hàng, đẩy mạnh phân cấp cho đơn vị, xây dựng cơ chế đầu tư và lập thiết kế mẫu cho các công trình đường dây trung áp và trạm biến áp. Đồng thời, cải cách thủ tục thực hiện và đặc biệt là thực hiện nghiêm chế độ “một cửa” trong mọi giao dịch với khách hàng.

Công nhân EVNHCMC vệ sinh công nghiệp trạm biến áp, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện sản xuất, kinh doanh cho khách hàng. Ảnh: EVNHCMC cung cấp
Công nhân EVNHCMC vệ sinh công nghiệp trạm biến áp, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện sản xuất, kinh doanh cho khách hàng. Ảnh: EVNHCMC cung cấp

Minh Khuê

 

Được tài trợ

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI