Videos Podcasts TikTok YouTube eMagazine Longform ePaper
ĐƯỜNG DÂY KHẨN: 0913.15.93.15

THỜI SỰ

    Tổng đài 1900 54 55 59 đã tiếp nhận 282 ca liên quan đến trẻ em

    26/12/2023 - 15:37
    Chia sẻ

    PNO - Năm 2023, tổng đài Trung tâm Công tác xã hội - Giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố đã tiếp nhận 282 ca với các nội dung: xâm hại tình dục, bạo hành, người lang thang, cần tư vấn tâm lý, tư vấn pháp luật...

    Ngày 26/12, Trung tâm Công tác xã hội - Giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố (trực thuộc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội TPHCM) và tổ chức PE&D phối hợp tổ chức hội thảo “Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông đường dây tư vấn - can thiệp, hỗ trợ khẩn cấp 1900 54 55 59 bảo vệ trẻ em trên địa bàn thành phố”.

    Quang cảnh hội thảo
    Quang cảnh hội thảo

    Theo báo cáo, trong năm 2023, tổng đài trung tâm đã tiếp nhận 282 ca, trong đó gọi điện thoại trực tiếp là 145 ca, nhận cuộc gọi chuyển tiếp từ tổng đài 111 là 92 ca, còn lại qua văn bản, e-mail, thông tin từ báo chí, mạng chính thống cũng như trực tiếp đến trung tâm. Nội dung tiếp nhận đa dạng, như: xâm hại tình dục, bạo hành, người lang thang, cần tư vấn tâm lý, tư vấn học đường, tư vấn pháp luật…

    Qua đánh giá, nạn nhân của các trường hợp cần tư vấn - can thiệp, hỗ trợ chủ yếu ở nhóm tuổi từ 7-15 tuổi, chiếm 58%, 0-6 tuổi chiếm 31%, còn lại từ 16-18 tuổi; nam giới chiếm tỉ lệ cao, khoảng 53%. Khi tiếp nhận thông tin, trung tâm trực tiếp xử lý hoặc kết nối chuyển gửi cho các chuyên gia trong Hội đồng tư vấn chuyên môn, kết nối chuyển gửi cho các cơ quan, đơn vị, tổ chức có liên quan, tùy các vấn đề mà trẻ gặp phải.

    Bà Nguyễn Thị Thùy Dương - Phó giám đốc Trung tâm Công tác xã hội Giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố - nhận định: "Trong 3 năm trở lại đây, số ca tiếp nhận hotline 1900 54 55 59 tăng lên theo từng năm. Năm 2021 là 162 ca, năm 2022 là 248, năm 2023 là 282 ca. Điều này cho thấy công tác truyền thông đã phát huy hiệu quả, bước đầu đến với từng cơ quan, gia đình và trường học… hỗ trợ kịp thời cũng như tạo thuận lợi trong công tác tư vấn, tham vấn can thiệp và hỗ trợ các trường hợp trẻ em cần được trợ giúp". 

    Các đại biểu tham gia góp ý phát huy hiệu quả hoạt động truyền thông đường dây tư vấn – can thiệp hỗ trợ khẩn cấp 1900 545559 bảo vệ trẻ em
    Các đại biểu góp ý về hoạt động truyền thông đường dây 1900 54 55 59 

    Tuy nhiên, nhiều đại biểu tham dự hội thảo cho rằng, số hotline 1900 54 55 59 dài, khó nhớ và là số dịch vụ nên người dân gọi đến bị mất cước phí. Liên quan đến vấn đề kinh phí, có ý kiến cho rằng cần có thêm kinh phí hỗ trợ ban đầu đối với các ca khẩn cấp như trẻ bị bạo hành, xâm hại. Trung tâm chưa có kinh phí để thành lập lại Hội đồng chuyên gia để hỗ trợ các ca khó, mang tính chất phức tạp.

    Theo đó, để phát huy hiệu quả hoạt động truyền thông đường dây tư vấn, can thiệp hỗ trợ khẩn cấp 1900 54 55 59, trung tâm cần ký liên tịch với các ngành có liên quan, đa dạng sản phẩm truyền thông, tạo các mã QR phổ biến các sản phẩm quảng bá, đảm bảo thông tin đường dây bảo vệ trẻ em đến từng ngõ, từng nhà, đặc biệt ở vùng ven tại thành phố...

    Thiên Ân

    Từ khóa bảo vệ trẻ emtổng đài 111đường dây nóng 1900 545559
     
    TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
    Xem nhiều

    news_is_not_ads=
    Góc nhìn
    Đừng quên họ
    TIN MỚI