PNO - Năm 2023, tổng đài Trung tâm Công tác xã hội - Giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố đã tiếp nhận 282 ca với các nội dung: xâm hại tình dục, bạo hành, người lang thang, cần tư vấn tâm lý, tư vấn pháp luật...
Ngày 26/12, Trung tâm Công tác xã hội - Giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố (trực thuộc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội TPHCM) và tổ chức PE&D phối hợp tổ chức hội thảo “Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông đường dây tư vấn - can thiệp, hỗ trợ khẩn cấp 1900 54 55 59 bảo vệ trẻ em trên địa bàn thành phố”.
 |
| Quang cảnh hội thảo |
Theo báo cáo, trong năm 2023, tổng đài trung tâm đã tiếp nhận 282 ca, trong đó gọi điện thoại trực tiếp là 145 ca, nhận cuộc gọi chuyển tiếp từ tổng đài 111 là 92 ca, còn lại qua văn bản, e-mail, thông tin từ báo chí, mạng chính thống cũng như trực tiếp đến trung tâm. Nội dung tiếp nhận đa dạng, như: xâm hại tình dục, bạo hành, người lang thang, cần tư vấn tâm lý, tư vấn học đường, tư vấn pháp luật…
Qua đánh giá, nạn nhân của các trường hợp cần tư vấn - can thiệp, hỗ trợ chủ yếu ở nhóm tuổi từ 7-15 tuổi, chiếm 58%, 0-6 tuổi chiếm 31%, còn lại từ 16-18 tuổi; nam giới chiếm tỉ lệ cao, khoảng 53%. Khi tiếp nhận thông tin, trung tâm trực tiếp xử lý hoặc kết nối chuyển gửi cho các chuyên gia trong Hội đồng tư vấn chuyên môn, kết nối chuyển gửi cho các cơ quan, đơn vị, tổ chức có liên quan, tùy các vấn đề mà trẻ gặp phải.
Bà Nguyễn Thị Thùy Dương - Phó giám đốc Trung tâm Công tác xã hội Giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố - nhận định: "Trong 3 năm trở lại đây, số ca tiếp nhận hotline 1900 54 55 59 tăng lên theo từng năm. Năm 2021 là 162 ca, năm 2022 là 248, năm 2023 là 282 ca. Điều này cho thấy công tác truyền thông đã phát huy hiệu quả, bước đầu đến với từng cơ quan, gia đình và trường học… hỗ trợ kịp thời cũng như tạo thuận lợi trong công tác tư vấn, tham vấn can thiệp và hỗ trợ các trường hợp trẻ em cần được trợ giúp".
 |
| Các đại biểu góp ý về hoạt động truyền thông đường dây 1900 54 55 59 |
Tuy nhiên, nhiều đại biểu tham dự hội thảo cho rằng, số hotline 1900 54 55 59 dài, khó nhớ và là số dịch vụ nên người dân gọi đến bị mất cước phí. Liên quan đến vấn đề kinh phí, có ý kiến cho rằng cần có thêm kinh phí hỗ trợ ban đầu đối với các ca khẩn cấp như trẻ bị bạo hành, xâm hại. Trung tâm chưa có kinh phí để thành lập lại Hội đồng chuyên gia để hỗ trợ các ca khó, mang tính chất phức tạp.
Theo đó, để phát huy hiệu quả hoạt động truyền thông đường dây tư vấn, can thiệp hỗ trợ khẩn cấp 1900 54 55 59, trung tâm cần ký liên tịch với các ngành có liên quan, đa dạng sản phẩm truyền thông, tạo các mã QR phổ biến các sản phẩm quảng bá, đảm bảo thông tin đường dây bảo vệ trẻ em đến từng ngõ, từng nhà, đặc biệt ở vùng ven tại thành phố...
Thiên Ân
| Chia sẻ bài viết: |
Ngày 21/12, Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế vừa phá thành công chuyên án, bắt khẩn cấp một đối tượng về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Ban An toàn giao thông TPHCM vừa phát hành Cẩm nang hướng dẫn sử dụng metro số 1.
Ngày 21/12, TAND tỉnh Kiên Giang đã tuyên phạt 4 bị cáo trong vụ án nhận hối lộ tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới Kiên Giang.
Chiều 21/12, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Sóc Trăng cho biết, đang điều tra vụ 2 thiếu niên 13 tuổi giết người trên địa bàn.
Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tới thăm hỏi, động viên và chia buồn với 2 người tử vong, 12 người bị thương trong vụ hỏa hoạn ở quận Tân Bình.
Các đối tượng chế tạo khoang bí mật trên xe bán tải để vận chuyển vảy tê tê nhằm qua mặt công an.
Công an TP Hà Nội tìm bị hại trong vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản do Phó Đức Nam (tức Mr. Pips) cầm đầu.
Dù có theo binh nghiệp hay không, con cháu các gia đình từng tham gia kháng chiến luôn tự hào truyền thống đấu tranh vì tự do, độc lập của ông cha...
Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM phát động cuộc thi tìm kiếm nhà sáng tạo nội dung với chủ đề "Chạm đến tương lai cùng metro".
Công an TP Hà Nội phối hợp với Interpol ra quyết định truy nã quốc tế Mr. Hunter Lê Khắc Ngọ trong vụ án lừa đảo đầu tư chứng khoán.
Từ năm 2025, công an các đơn vị địa phương sẽ thực hiện tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe lần đầu hoàn toàn trực tuyến...
Chiều 20/12, Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM đã tổ chức Hội nghị phản biện xã hội 5 dự án đầu tư ở TPHCM.
Lãnh đạo UBND TP Đà Nẵng giải đáp các ý kiến bày tỏ băn khoăn khi thành phố đề xuất lấn biển 300ha để làm Khu thương mại tự do.
Theo kế hoạch sắp xếp, UBND tỉnh Quảng Nam giảm 6 sở ngành; còn lại là 13 cơ quan chuyên môn, 1 tổ chức hành chính.
Liên quan đến vụ thu hồi 238 sổ đỏ được hình thành từ hồ sơ giả, Đà Nẵng đã có hướng xử lý có lợi nhất cho người dân.
Đến nay, toàn khu vực phía Nam đã có 18 tỉnh được công nhận tỉnh đạt tiêu chí loại trừ sốt rét.
Chiều 20/12, nguồn tin riêng của phóng viên cho hay, cơ quan chức năng xác định, nguyên nhân ban đầu vụ cháy xuất phát từ xe điện.
Cơ quan chức năng Đà Nẵng thông tin về vụ mua tài sản thi hành án nhưng không được cấp quyền sử dụng đất mà Báo Phụ nữ TPHCM đã phản ánh.
