PNO - Công việc vất vả hay nhẹ nhàng không phụ thuộc vào bản chất công việc mà phần lớn phụ thuộc vào suy nghĩ, cảm xúc và cách ta làm công việc đó.
Nghề nghiệp của tôi là điều phối viên. Tôi nhận đơn đặt lịch kiểm hàng từ nhiều nhà máy và điều phối công việc cho từng người trong nhóm. Có một nhà máy có khối lượng đơn hàng khá lớn với công ty tôi. Mỗi lần nhận lịch đặt kiểm hàng, tôi phải mất cả buổi để kiểm tra và lên lịch, vì thông tin trong mẫu đăng ký thường có nhiều lỗi.
Có lần số đơn hàng sai phải đổi số 3 thành số 8 nhưng nói tới lần thứ ba mà chị đặt lịch kiểm hàng vẫn chưa sửa. Tôi chợt nhớ có trường hợp bị tật ở mắt thì họ không nhận ra được những số có hình dạng gần giống nhau nên tôi phóng to hai số ấy trên email để chị dễ thấy.
Đôi khi ta không hiểu tình huống của họ, khi lòng trắc ẩn đi vắng, ta thường diễn dịch rằng họ không tôn trọng ta, họ làm khó ta, họ làm việc không tốt…
 |
| Tôi thấy rõ: suy nghĩ tích cực sẽ tạo ra niềm vui và sự may mắn. Ảnh minh họa |
BK Shivani, một chuyên gia về sức khỏe tinh thần người Ấn rất nổi tiếng trên thế giới, từng nói: “Để làm tốt thì cần phải có cảm xúc tốt”. Nóng giận chỉ làm mình và người khác căng thẳng, mệt mỏi. Nếu tôi buông lời chỉ trích, khó chịu thì chỉ tạo cảm xúc tiêu cực trong chị. Khi chị buồn bực, chán nản, sợ hãi, lo lắng, thì chị chẳng thể làm tốt việc được và lỗi sai càng nhiều hơn. Vì thế, tôi kiên nhẫn nhắc chị từng chút với thái độ ôn hòa và tôn trọng.
Khi tôi thấy xuất hiện cảm xúc tiêu cực bên trong, thì tôi để mọi chuyện sang một bên, sau đó tạo những suy nghĩ tốt về chị, trân trọng những gì chị đã làm được, thông cảm với những vấn đề riêng của chị… như: để lên được một lịch chi tiết với khá nhiều đơn hàng như thế thì chị cũng đã giỏi lắm rồi; có thể chị đang bận chưa trả lời ngay được; có thể chị có những vấn đề riêng, việc của tôi là hỗ trợ chị làm tốt hơn…
Khi những cảm xúc đó tan biến thì tôi mới viết email hay gọi cho chị. Khi nói nhiều lần mà chị vẫn chưa sửa, tôi vẫn kiên nhẫn, vẫn nhẹ nhàng nói tiếp mà không có bất kỳ sự khó chịu nào nhờ những suy nghĩ làm nền như trên.
Tôi luôn cảm ơn chị vì sự hợp tác, nỗ lực của chị. Mỗi khi chị khắc phục được một lỗi nào đấy là tôi khen chị ngay. Tôi tập trung vào điều chị làm được, chứ không xoáy vào lỗi lầm của chị. Với cách làm việc này, mối tương giao giữa tôi và chị thật nhẹ nhàng, chẳng có lời qua tiếng lại, chẳng có chút cảm xúc tiêu cực nào xen vào.
Công việc vất vả hay nhẹ nhàng không phụ thuộc vào bản chất công việc mà phần lớn phụ thuộc vào suy nghĩ, cảm xúc và cách ta làm công việc đó. Thái độ và cách làm việc bắt đầu từ những suy nghĩ ta tạo ra. Khi ta luôn có suy nghĩ tích cực lạc quan cho bản thân và người khác, khi ta luôn chú tâm đến việc nâng đỡ, hỗ trợ họ, thì một ngày làm việc của ta trôi qua đầy ý nghĩa, nhẹ nhàng.
Sự nhẹ nhàng có được từ suy nghĩ tích cực ta tạo ra và từ những người khác dành cho ta. Đó là thu nhập - một loại "lương mềm” cao ngất mà không có loại tiền nào sánh được.
Ngân Thạnh
| Chia sẻ bài viết: |
Mấy chục năm qua, chị em tôi đã quen thuộc với hình ảnh ba vào bếp. Ba tình nguyện làm "người đam mê rửa chén" vì ba yêu gia đình.
Mỗi lần nghĩ đến hình ảnh cha già cặm cụi đi cắt cành, bón phân, kéo ống nước tưới cây, tôi thấy lòng đau như ai cắt từng khúc ruột.
Nhà không rộng, chỉ có khoảng ban công là có thể nuôi cây. Vậy là ba cứ đem cây về chăm sóc, tưới tắm, nâng niu.
Tại TPHCM, có một dịch vụ được chào mời vừa công khai lại vừa kín đáo: dịch vụ của những người yêu thuê giờ.
Tôi nhận ra, ở độ tuổi ngấp nghé 50 của mình, tôi đi viếng đám tang nhiều hơn những đám, tiệc khác.
Trong công việc, cuộc sống, người ta có thể tạm ứng nhiều thứ, nhưng tạm ứng gối chăn sẽ để lại nhiều hậu quả khó lường.
Lòng con canh cánh về mối tình ngang trái của mình. Mỗi khi nghe ai đó nói “phi công trẻ”, “hồng hài nhi”… là con lại chộn rộn, mắc cỡ.
Bạn thuyết phục ròng rã mấy tháng trời. Bạn bảo sẽ cùng tôi đi bộ về đích để tôi không thấy ngại.
Tôi thích được ngồi nghe mẹ kể chuyện xưa, được ăn cơm với mẹ, được cùng mẹ đi thăm bà con… Mấy món mẹ nấu là ngon nhất thế giới.
Người ta có thể dễ dàng đến bên nhau, nhưng liệu có bao nhiêu người đi được cùng nhau tới tuổi xế chiều?
Chiếc “siêu xe” của ông nội đã theo chủ nhân được gần 15 năm. Mỗi ngày, ông luôn dành thời gian chăm chút nó, như người bạn đồng hành đáng tin cậy.
Cần tránh những lời nói xúc phạm, miệt thị, thay vào đó là những lời nói lịch sự, tôn trọng, góp phần xây dựng mối quan hệ.
Các nghiên cứu đã chứng minh trẻ em cần được neo giữ trong thế giới thật, quan hệ thật, trách nhiệm, tình yêu thật. Hoạt động ảo không thể thay thế được.
Chỉ cần gặp mẹ, được ngồi gần mẹ, mọi chênh chao, chơi vơi, xáo trộn đều được lắng xuống, chữa lành.
Có lẽ vì vị mè ướp đẫm mồ hôi của ngoại, cũng có thể vì khói bếp thân thương làm thơm chén cơm nóng hổi quyện cùng vị muối mè mằn mặn.
Mong con thông minh vượt trội hay chỉ cần con khỏe mạnh, bình thường, câu trả lời của bạn là gì?
Người luôn tự coi mình là nạn nhân hiếm khi nhận ra lỗi của chính mình, cũng khó có cơ hội nhận ra khả năng của bản thân khi cố gắng.
Sau bao nhiêu năm cách lòng, tôi đã thật sự hiểu mẹ, hiểu rằng mẹ có những lý do để rời xa ba, nhưng chưa bao giờ mẹ rời xa tôi.
