Videos Podcasts TikTok YouTube eMagazine Longform ePaper
ĐƯỜNG DÂY KHẨN: 0913.15.93.15

HỘI VÀ CUỘC SỐNG

    Thủ tục, trách nhiệm các bên khi thực hiện hợp đồng mua bán điện

    28/12/2017 - 15:54
    Chia sẻ

    PNO - Trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ), thủ tục, trách nhiệm của các công ty điện lực (CTĐL) và khách hàng được quy định trong bảng dưới đây:

    Trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ), thủ tục, trách nhiệm của các công ty điện lực (CTĐL) và khách hàng được quy định trong bảng dưới đây:

    STT

    Loại hình dịch vụ

    Giấy tờ khách hàng cung cấp

    Thời gian giải quyết của ĐL/CTĐL

    Trách nhiệm chi phí

    Chỉ dẫn liên quan

    ĐL/CTĐL

    Khách hàng

    7

    Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm khác

    Giấy đề nghị

    Điều 14

    Kiểm tra

    Điện lực thực hiện

    Không quá 1 ngày làm việc (đối với công tơ) 

    Không quá 3 ngày làm việc (đối với máy biến dòng/máy biến điện áp)

    Miễn phí

    Kiểm định

    Tổ chức kiểm định độc lập thực hiện

    Không quá 15 ngày làm việc

    Toàn bộ chi phí: nếu thiết bị đo đếm sau kiểm định đạt yêu cầu kỹ thuật về đo lường

    8

    Cấp điện trở lại khi khách hàng đã tạm ngừng sử dụng điện

    Giấy đề nghị

    Không quá 2 giờ đối với khu vực thành thị 

    Không quá 8 giờ đối với khu vực nông thôn

    Tiền điện chưa thanh toán, lãi chậm trả, phí đóng cắt điện

    9

    Cấp điện trở lại khi khách hàng bị tạm ngừng sử dụng điện do yêu cầu của cơ quan nhà nước

    Giấy đề nghị

    Văn bản cho phép của cơ quan thẩm quyền

    10

    Thay đổi thông tin đã đăng ký

    Giấy đề nghị

    Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu nhưng không quá 1 ngày làm việc

    Trường hợp phải ký phụ lục HĐMBĐ không quá 2 ngày làm việc

    Miễn phí

    11

    Thay đổi hình thức thanh toán tiền điện

    Giấy đề nghị

    Không quá 1 ngày làm việc

    Miễn phí

    Điều 15

    12

    Xử lý báo mất điện

    Khách hàng cung cấp thông tin dưới mọi hình thức

    Do ngừng giảm cung cấp điện có kế hoạch: theo kế hoạch đã thông báo

    Miễn phí

    Do sự cố: không quá 2 giờ

    Các bên chịu trách nhiệm khắc phục sự cố thuộc tài sản quản lý

    13

    Gia hạn HĐMBĐ

    Giấy đề nghị

    Không quá 1 ngày làm việc

    Miễn phí

    14

    Chấm dứt HĐMBĐ

    Giấy đề nghị

    Không quá 2 ngày làm việc

    Miễn phí

    THĂNG LONG 

    Khi có nhu cầu về điện, khách hàng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.545454 để được hướng dẫn hoặc truy cập website cskh.hcmpc.vn để giao dịch trực tuyến.

    Từ khóa EVN HCMCtiết kiệm điệnđiện kếđiện
     
    TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
    Xem nhiều

    news_is_not_ads=
    TIN MỚI