PNO - Công ty Điện lực Duyên Hải vừa tổ chức “Hội nghị ngành điện gắn bó với chính quyền địa phương, lắng nghe ý kiến của nhân dân và khách hàng để hoàn thiện và phát triển” tại hội trường UBND H.Nhà Bè.
Trong phần đối thoại kéo dài hơn 1 giờ, bên cạnh các ý kiến đánh giá cao chất lượng cung cấp điện, những cải tiến và tiện ích trong dịch vụ khách hàng của ngành điện, khách hàng đã đặt các câu hỏi về số lần thu tiền điện với khách hàng dân sinh (hộ dân) và khách hàng lớn (cơ quan, doanh nghiệp), hệ thống điện mặt trời nối lưới, các chương trình khuyến khích việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt…
 |
Phản hồi các ý kiến của khách hàng, ông Phạm Quốc Bảo - Phó tổng giám đốc Công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) - cho biết, hiện nay, EVNHCMC tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ trực tuyến như tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 54 54 54, website chăm sóc khách hàng https://cskh.hcmpc.vn, ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC CSKH), trang thông tin một cửa điện tử của UBND TP.HCM https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn, tin nhắn SMS, Zalo.
Ông Bảo thông tin: tỷ lệ giải quyết trực tuyến trong 8 tháng đầu năm 2018 của EVNHCMC là 96,77% (1.134.329/1.172.156 yêu cầu dịch vụ). Để giám sát chất lượng dịch vụ, EVNHCMC đã xây dựng các ứng dụng hỗ trợ điều hành nhằm theo dõi trực tuyến, sát sao từng yêu cầu của khách hàng để giải quyết một cách nhanh nhất. EVNHCMC và Sở Công thương TP.HCM cũng đã trình UBND TP.HCM triển khai quy định một cửa liên thông trong cấp điện trung áp, nhằm thống nhất đầu mối, giảm thủ tục và rút ngắn thời gian cấp điện cho khách hàng.
Đại Dương
* Để được giải đáp thêm thông tin, khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHCMC qua số điện thoại 1900 54 54 54.
| Chia sẻ bài viết: |
Sáng 18/11, Hội LHPN quận Bình Tân phát động hưởng ứng Tháng hành động vì bình đẳng giới và phòng ngừa, ứng phó với bạo lực trên cơ sở giới năm 2024.
Tại TPHCM sẽ tổ chức nhiều sự kiện gắn với chủ đề của Tháng hành động, như chương trình Bữa sáng Ruy băng trắng, diễn đàn cha và con trai...
Hội LHPN huyện Bình Chánh tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Chung cư Xanh - An toàn - Thân thiện” của Hội LHPN xã Bình Hưng.
Ngày 16/11, Hội LHPN Việt Nam tổ chức lễ mít tinh hưởng ứng Tháng hành động vì bình đẳng giới và phòng ngừa, ứng phó với bạo lực trên cơ sở giới...
Chị Huỳnh Thị Kiều Ngân đã tổ chức các lớp dạy nghề miễn phí cho những chị em phụ nữ khó khăn, giúp họ phát triển kinh tế.
Năm 2024, Hội LHPN TP Thủ Đức (TPHCM) đã giúp đỡ 2.346 chị đã có việc làm ổn định với mức thu nhập từ 5.000.000 đồng - 7.000.000 đồng/tháng.
Điều đó phần nào cho thấy gánh nặng việc nhà dần trở thành lý do cản trở chị em phụ nữ chăm sóc bản thân về tinh thần và sức khỏe.
Ngày 15/11, tại TPHCM, Hội LHPN Việt Nam tổ chức tọa đàm “Thúc đẩy bình đẳng giới thông qua thực hiện chính sách an sinh xã hội khu vực Nam bộ”.
Tuổi tuy đã lớn, nhưng mỗi ngày, bà Nguyễn Thị Phi Loan vẫn miệt mài làm việc, chăm lo cho bao mảnh đời khốn khó.
Kẽm nhung có thể làm được rất nhiều sản phẩm mới, tùy thuộc vào ý tưởng sáng tạo riêng và sự tinh tế của từng người.
Những năm gần đây, khoai mỡ được giá, nhiều hộ đã tăng sản lượng. Với giá bao tiêu là 9.000 đồng/kg, người trồng khoai sẽ có lời khoảng 20 triệu đồng/1.000m2.
Sáng 10/11, Hội LHPN quận Bình Tân (TPHCM) phối hợp cùng Câu lạc bộ Nữ doanh nhân quận tổ chức Ngày hội kinh tế xanh năm 2024.
Hội LHPN quận Bình Tân tổ chức ngày hội kinh tế xanh năm 2024 chủ đề “Đồng hành chuyển đổi số - chuyển đổi xanh cho doanh nghiệp do nữ làm chủ”.
Hội nghị tuyên truyền và hội thi tìm hiểu Luật Bảo hiểm xã hội số 41/2024/QH15 thông qua ứng dụng Myaloha vừa diễn ra tại TP Thủ Đức vào sáng 9/11.
Kiên Giang có 18 nữ lãnh đạo các sở, ban, ngành cấp tỉnh; 19 nữ được đào tạo bồi dưỡng sau đại học; 940 nữ được bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ.
Nguyễn Thị Sari - 39 tuổi, cô gái khuyết tật đã vươn lên, vượt qua sự nghiệt ngã của định mệnh, để viết nên “chuyện cổ tích” về mình.
Chiều 6/11, Hội LHPN quận 10 tổ chức Ngày hội chuyển đổi số và truyền thông “Chăm sóc sức khỏe thời công nghệ số”.
Bà Nguyễn Thị Tuyến - Phó bí thư thành ủy Hà Nội - được bầu làm Chủ tịch Hội LHPN Việt Nam nhiệm kỳ 2022-2027.
