PNO - Công ty Điện lực Duyên Hải vừa tổ chức “Hội nghị ngành điện gắn bó với chính quyền địa phương, lắng nghe ý kiến của nhân dân và khách hàng để hoàn thiện và phát triển” tại hội trường UBND H.Nhà Bè.
Trong phần đối thoại kéo dài hơn 1 giờ, bên cạnh các ý kiến đánh giá cao chất lượng cung cấp điện, những cải tiến và tiện ích trong dịch vụ khách hàng của ngành điện, khách hàng đã đặt các câu hỏi về số lần thu tiền điện với khách hàng dân sinh (hộ dân) và khách hàng lớn (cơ quan, doanh nghiệp), hệ thống điện mặt trời nối lưới, các chương trình khuyến khích việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt…
 |
Phản hồi các ý kiến của khách hàng, ông Phạm Quốc Bảo - Phó tổng giám đốc Công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) - cho biết, hiện nay, EVNHCMC tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ trực tuyến như tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 54 54 54, website chăm sóc khách hàng https://cskh.hcmpc.vn, ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC CSKH), trang thông tin một cửa điện tử của UBND TP.HCM https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn, tin nhắn SMS, Zalo.
Ông Bảo thông tin: tỷ lệ giải quyết trực tuyến trong 8 tháng đầu năm 2018 của EVNHCMC là 96,77% (1.134.329/1.172.156 yêu cầu dịch vụ). Để giám sát chất lượng dịch vụ, EVNHCMC đã xây dựng các ứng dụng hỗ trợ điều hành nhằm theo dõi trực tuyến, sát sao từng yêu cầu của khách hàng để giải quyết một cách nhanh nhất. EVNHCMC và Sở Công thương TP.HCM cũng đã trình UBND TP.HCM triển khai quy định một cửa liên thông trong cấp điện trung áp, nhằm thống nhất đầu mối, giảm thủ tục và rút ngắn thời gian cấp điện cho khách hàng.
Đại Dương
* Để được giải đáp thêm thông tin, khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHCMC qua số điện thoại 1900 54 54 54.
| Chia sẻ bài viết: |
Ngày 31/10, tại Nhà văn hóa Lao động quận Bình Tân (TPHCM), 200 cán bộ, hội viên phụ nữ đã được hướng dẫn thực hành cắm hoa nghệ thuật.
Với mong muốn làm đẹp quê hương, tạo việc làm cho nhiều chị em, chị Lý đã vận động một số hộ gia đình thành lập hợp tác xã về môi trường,
Dự án “Làm sữa chua dê sấy thăng hoa” đoạt giải nhất cuộc thi Phụ nữ sáng tạo - khởi nghiệp tỉnh Long An, năm 2024.
Hình thức của “Buổi chợ nụ cười” là những gian hàng nông sản “0 đồng” nhằm san sẻ khó khăn với chị em công nhân, người lao động.
Ngày 29/10, Hội LHPN TP Thủ Đức (TPHCM) ký kết hợp tác Công ty TNHH Phát triển Việt quốc tế thực hiện mô hình “Hỗ trợ cho phụ nữ khởi nghiệp xanh”.
Sau hơn 30 năm gắn bó với cây lục bình, chị Lê Thị Trinh không chỉ thoát nghèo mà còn giúp hàng trăm chị em phụ nữ có cuộc sống khấm khá.
Bảo hiểm xã hội TPHCM, Bảo hiểm xã hội huyện Hóc Môn, Hội LHPN huyện Hóc Môn tổ chức tặng 25 thẻ bảo hiểm y tế...
Buổi tọa đàm nhằm chia sẻ kiến thức, kỹ năng chăm sóc giáo dục trẻ em chậm nói và trẻ em mắc bệnh tự kỷ.
Hội LHPN huyện Hóc Môn phối hợp cùng các đơn vị tổ chức ngày hội “Đồng hành với nữ công nhân lao động” năm 2024 với nhiều hoạt động thiết thực.
Sáng 26/10, Hội Nữ trí thức TPHCM đã trao 25 phần học bổng với tổng trị giá 133 triệu đồng cho 25 nữ sinh viên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Nhiều ý kiến từ cơ sở cho rằng: sau khi sắp xếp khu phố, ấp, hoạt động hội đối diện không ít khó khăn.
Để nâng cao chất lượng hoạt động tại chi hội, nên tổ chức các buổi sinh hoạt kết hợp giữa sinh hoạt truyền thống với việc sử dụng công nghệ thông tin.
Ngày 24/10, Cụm thi đua số 1 (gồm Hội LHPN phường 1, 2, 3, 4, 5) quận Tân Bình tổ chức hội thi “Phân loại rác tại nguồn” năm 2024.
Ngày 23/10, UBND, Ủy ban MTTQ phường 14, quận 10 và Ban Chỉ đạo Phòng cháy chữa cháy đã ra mắt mô hình “Xe chữa cháy lưu động tại các khu phố”.
Ngày 22/10, gần 100 đại biểu là cán bộ chiến sĩ đang công tác tại các vùng biển đảo, biên giới Việt Nam đã về thăm TPHCM.
Chiều 22/10, Hội LHPN phối hợp Liên đoàn Lao động quận 6 tổ chức tuyên dương 100 "Gương sáng phụ nữ tiêu biểu quanh tôi"...
Sự kiện vừa được tổ chức vào sáng ngày 22/10 do Hội LHPN Thành phố phối hợp cùng các đơn vị thực hiện.
Nhà văn hóa Phụ nữ TPHCM, Hội LHPN thành phố đã tổ chức ngày hội “Phụ nữ khởi nghiệp, sáng tạo” năm 2024.
