PNO - Mới đây, một khách hàng sử dụng dịch vụ Grab "tố" tài xế chờ một phút trừ 1.000 đồng, trong khi Grab chưa có quy định khách chờ quá lâu phải phụ thu thêm chi phí.
Tài xế thích trừ tiền là trừ?
Chia sẻ trên trang cá nhân, chị M.L cho biết, chị đặt xe từ quận Gò Vấp đến đường Cách Mạng Tháng Tám, phí di chuyển hiển thị trên app là 67.000 đồng nhưng bị tính thành 82.000 đồng, trừ vào thẻ Visa.
 |
| Khách hàng than phiền vì bị tài xế trừ tiền thời gian chờ đợi. Ảnh minh họa |
“Vấn đề là tôi bấm tìm xe lúc check giá nhưng chưa chọn. Không hiểu làm sao bấm chọn xe lúc nào không hay. Tài xế nhắn tin trong app nhưng tôi không hay, vô tư ngồi chơi đến lúc tài xế gọi mới biết bèn hối hả chạy ra”, chị M.L kể lại.
Tuy nhiên, khi hai bên gặp nhau, tài xế bảo thời gian chờ đợi 20 phút, trừ 20.000 đồng nhưng chị M.L cho biết, thời gian chờ chỉ khoảng 10 phút.
“Cứ một phút trừ 1.000 đồng,… mình xin lỗi và không đồng ý vì không biết”, chị M.L chia sẻ.
Nhưng khi đến nơi, tài xế này bấm phụ thu thêm 15.000 đồng chi phí chờ. “Tôi đã phản hồi lên Grab chuyện này khi tôi chưa đồng ý mà bị trừ. Phía công ty Grab bảo không có căn cứ hoàn trả lại nên chỉ tặng code 15.000 đồng thôi”, chị M.L bức xúc nói.
Ngoài ra chị M.L cũng cho biết, chị vừa chuyển qua chi trả bằng thẻ Visa thì gặp phải trường hợp này và cho biết sẽ chuyển sang trả lại tiền mặt như trước đây để tránh tình trạng tài xế muốn... trừ gì thì trừ.
Cúp máy ngang, bấm máy nghe nhưng không trả lời
Chia sẻ về thái độ của tài xế Grab, chị Kim Trang (quận Bình Thạnh, TP.HCM) nhận xét: “Uber vừa mới rời khỏi Việt Nam và một đứa luôn bắt xe Uber hôm nay như tôi phải chuyển sang xài Grab. Thế mà đã gặp ngay chuyện bực mình với tài xế mất lịch sự”.
Chị Trang cho biết, nhà chị ở một con hẻm rất to ở số 860/…/28, trên bản đồ định vị cũng hiện đúng ngay vị trí mà mình đang đứng. Nhưng khi tài xế đứng ở đầu hẻm gọi hỏi chị số nhà, sau khi trả lời và chỉ đường thì tài xế bấm tắt máy.
 |
| Chị Kim Trang tố cáo tài xế cư xử không phù hợp với khách hàng. |
Chị Trang cho biết, sau đó chị nhận được thông báo hủy chuyến nhưng lại không hề nhận được một cuộc gọi, hoặc nói một câu từ tài xế.
“Tôi gọi lại thì giọng tài xế nói rất mất lịch sự, bảo tôi là ‘chị kiếm xe khác đi, tôi không biết đường’. Sau đó, tôi có nói ‘anh ơi, anh đứng ngay đầu hẻm nhà em và chỉ đi 1 đường thẳng là tới, thế là tút tút... tắt máy ngang”, chị Trang bức xúc kể.
Chị Trang gọi lại, tài xế bấm máy nhận nhưng không nói chuyện và phản hồi. “Tôi gọi lại, anh này nhận nhưng cứ để vậy cho tôi tự nói tự nghe, tốn tiền chơi vậy đó. Nói thật, tôi không phải lần đầu bắt xe và chưa bao giờ tài xế than phiền vì không biết đường. Nhà nằm ngay hẻm lớn hai xe tải còn vào được. Đây là lần đầu tiên gặp phải tài xế mất lịch sự như thế", chị Trang kết luận.
Mộc Trà
| Chia sẻ bài viết: |
Giá xăng dầu trong nước tiếp tục điều chỉnh giảm nhẹ trong kỳ điều hành chiều 21/11, giá xăng E5RON92 giảm 109 đồng/lít, hiện còn 19.343 đồng/lít...
Giá vàng trong nước tiếp tục tăng thêm 400.000 đồng/lượng ở cả hai chiều, vượt mốc 86 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới tăng thêm 13 USD/ounce.
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
