Hòa giải viên cơ sở chính là nhân tố quan trọng góp phần mang lại bình yên cho từng mái ấm gia đình, cùng gìn giữ tình làng, nghĩa xóm.

Khi vãng gia tham vấn, cán bộ, hội viên phụ nữ sẽ lắng nghe được những câu chuyện của chị em, đồng hành cùng các gia đình, hóa giải những mâu thuẫn nhỏ từ nhà ra phố và làm tốt hơn công tác tư vấn cộng đồng.