Theo lãnh đạo Eximbank, khách hàng không ký khống trước các chứng từ rút tiền và giao cho nhân viên ngân hàng các chứng từ này dưới bất kỳ hình thức nào để tránh rủi ro không đáng có.

Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Kim Ngân đề nghị Bộ trưởng Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chỉ đạo đúng pháp luật: "Cái gì chưa hợp lý phải sửa cho dân nhờ”.