Từ năm 2001 đến nay, các khoản lãi phát sinh hàng tháng của nhiều tài khoản tiền gửi không kỳ hạn nhỏ hơn 1.000 đồng hoặc 0,1 đơn vị ngoại tệ đối với các ngoại tệ khác đã không được Vietcombank trả đủ cho khách hàng.