Trong cuộc sống, khó tránh va chạm nhưng cách ứng xử trước mâu thuẫn thể hiện bản lĩnh và nhân cách mỗi người. Cách ứng xử ấy đòi hỏi cao hơn ở giáo viên, bởi mọi cử chỉ, lời nói của họ tác động đến rất nhiều người.