Sau khi sử dụng loại bột rửa mặt mua trên mạng, khuôn mặt chị M.T.L., 22 tuổi, bỗng ngứa rát khó chịu khiến thường xuyên gãi tới trầy xước da. Chị L. còn bị nổi đầy mụn nước trên mặt và sốt 38 độ C.

Do có người gãy tay, nhóm du khách thuê ca nô để đưa người bị thương vào đất liền chữa trị. Khi ca nô cách đảo Lại Sơn khoảng 10km thì bị sóng đánh lật úp.