Thương mại điện tử được dự báo sẽ tăng tốc trong mùa dịch COVID-19 khi nhiều người mua sắm trực tuyến hơn, nhưng thực tế không hẳn vậy.

Lâu nay, nguồn gốc và chất lượng hàng hóa vẫn là hai mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng khi mua hàng online. Càng tệ hơn khi giờ đây hàng nhái, hàng giả, hàng cấm, hàng độc hại đang nhan nhản trực tuyến.