Chiều 23/8, đại diện Vietravel cho hay, đoàn khách trong chuyến du lịch châu Âu vừa qua đòi công ty bồi thường 25 triệu đồng/khách (tương đương 625 triệu đồng cả đoàn). Phía Vietravel đang cố gắng làm việc để giải quyết thỏa đáng.

Chia sẻ trên một diễn đàn du lịch, chị Kim Anh (ngụ Q.Gò Vấp) kể câu chuyện "dở khóc, dở cười" khi ba mẹ chị chọn tour trọn gói đi châu Âu, cuối cùng lại thành du khách "bơ vơ" nơi xứ người.