Tư vấn từ xa - kênh kết nối của người dân với bác sĩ trong bối cảnh dịch COVID-19 - hiện vẫn được nhiều bệnh viện duy trì.

Người dân gọi đến tổng đài 1022, nơi tiếp nhận thông tin, phản ánh về công tác phòng, chống dịch COVID-19, nhưng không ai bắt máy.

Hơn 200 bác sĩ tư vấn cho người dân về chế độ ăn uống, tập thể dục, sử dụng thuốc hoặc chỉ định xét nghiệm, chuyển bệnh khi cần thiết.

Tổng đài 1022 là kênh thông tin được UBND TPHCM giao nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý các phản ánh từ người dân.

Tại TPHCM xuất hiện trường hợp báo tin sai sự thật, tin giả về yêu cầu hỗ trợ qua Tổng đài 1022 và một số kênh tiếp nhận phản ánh.

Tổng đài 1022 - phím 4 tiếp nhận thông tin hỗ trợ chăm sóc sức khỏe và an sinh xã hội cho người dân trên địa bàn TPHCM.

Từ ngày 28/7, người dân khi có nhu cầu liên hệ Tổng đài 1022 trên địa bàn TPHCM sẽ được miễn cước phí.

Kể từ 0g ngày 16/7/2021, Thường trực Hội đồng nhân dân (HĐND) TPHCM khóa X sẽ tiếp nhận thông tin phản ánh của cử tri qua tổng đài 1022.

Sau quá trình nâng cấp, mở rộng, Sở Thông tin Truyền thông TP.HCM chính thức công bố hệ thống 1022 chuyên tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn TP.HCM với nhiều tính năng vượt trội.