Sau khi “vào tròng” nợ nần do mua mỹ phẩm, khách hàng tìm đến Công ty Deaura trả lại sản phẩm thì bị làm khó đủ cách. Cay đắng hơn, nhiều khách hàng chưa sử dụng mỹ phẩm vẫn bị phạt từ 5-10% giá trị sản phẩm.

Với chiêu trò nhắn tin trúng thưởng “làm đẹp miễn phí”, sau khi khách hàng “cắn câu”, nhân viên của công ty đã tư vấn cho khách hàng mua trả góp mỹ phẩm với số tiền hàng chục triệu đồng.