Sau khi Uber sáp nhập vào Grab, nhiều khách hàng đánh giá dịch vụ của Grab ngày càng “xuống cấp”. Tài xế hãng này cũng thừa nhận chuyện từ chối cuốc ngắn, hoặc hủy chuyến không thông báo với khách hàng,... không phải hiếm. Vì sao?

Khoảng 100 người, đứng đầu là giám đốc Akagi Nhật Bản, cúi gập người xin lỗi khách hàng vì tăng giá kem thêm 10 Yên sau khi giữ giá suốt... 25 năm