Tại buổi làm việc với Sở Thông tin Truyền thông TPHCM, diễn viên Quách Ngọc Tuyên hợp tác, nhận lỗi.

Trước vụ việc bị khán giả tố kêu gọi từ thiện cho một hoàn cảnh khó khăn không có thật, Quách Ngọc Tuyên đưa ra lời xin lỗi nhưng chưa thuyết phục.