Rất nhiều doanh nghiệp đang làm ăn "ngon lành" bỗng dưng sản phẩm bị đưa lên mạng nói xấu, bôi nhọ khiến uy tín suy giảm, thiệt hại về doanh thu. Bất cập là họ không được bảo vệ dù thu thập đầy đủ chứng cứ.