Nhân chứng cho biết sau khi nghe thấy tiếng động lớn thì hai nạn nhân rơi từ tầng 2 xuống đất do tấm trần nhà bị thủng.

Một nhân viên cứu hỏa nhận định: "Do ngôi nhà này được thiết kế cho quán karaoke nên lớp xốp và tường cách âm khá dày. Vì thế, ngọn lửa càng khó khống chế và khả năng vẫn âm ỉ phía bên trong".