Khách đến làm thủ tục check in trước giờ bay 58 phút, bị hãng bay buộc phải mua vé mới, trong khi chính hãng bay này lại liên tục báo trễ chuyến. Sự việc diễn ra vào chiều 25/8, khiến hành khách hết sức bất bình.