Giờ lời đã nói ra rồi, em cần xin lỗi, dù em tự thấy lời mình cũng hợp lý. Lời xin lỗi này là về thái độ. Cần nhỏ nhẹ, chân thành...

Sự dịu dàng, nhã nhặn, lịch sự trong giao tiếp, xử sự với mọi người ở bất cứ tình huống nào, cũng là điều cần phải có.