“Trong thời đại 4.0, các nhà bán lẻ đa kênh có mức độ tăng trưởng cao hơn nhà bán lẻ đơn kênh”, ông Phạm Hồng Sơn – Giám đốc Khu vực Đông Nam Á và châu Úc về số hóa bán lẻ, nhận định.