Theo phản ánh của nhiều khách hàng, giá cước trong ngày 28 tết đã tăng vọt. Cước xe 2 bánh của một vài hãng đã gần bằng xe 4 bánh.

Grab thông báo điều chỉnh tăng giá cước dịch vụ gọi xe, giao hàng... sau khi giá xăng liên tục tăng cao.

Người đàn ông mặc áo đồng phục Grab, mang theo vật nghi là súng và mìn xông vào cướp ngân hàng BIDV.

Thực tế, thu nhập của tài xế giảm rõ rệt từ khi hãng Grab ra chính sách mới về thu hộ thuế.

Do ảnh hưởng của dịch COVID-19, nhiều quán ăn, nhà hàng… bị tạm dừng kinh doanh nên đã chuyển đổi sang hình thức bán cho khách mang đi.

Tính năng thu phí (phạt) khách đặt xe nếu để tài xế chờ quá 5 phút của Grab ngày càng bị hành khách than phiền sau khi họ bị tài xế lợi dụng để "ăn" tiền chờ.

Sau khi nhận thông tin trình báo của nhóm du khách người Nhật, Công an phường Hàng Đào (TP. Hà Nội) đã điều tra làm rõ lái xe Grab có hành vi lừa đảo.

Dịch vụ giao hàng tạp hoá tại nhà của Grab sẽ được triển khai tại Việt Nam trong năm 2018. Khách hàng Grab chỉ cần sử dụng ứng dụng lựa chọn hàng hóa trên Grab là sẽ được giao tận nhà.

Khách hàng bị chụp ảnh lén, bị lộ số điện thoại, tài khoản cá nhân trên mạng xã hội, bị khủng bố bằng những lời lẽ tục tĩu… nếu làm mất lòng một bộ phận tài xế xe “công nghệ”.

Mới đây, trên mạng lan truyền một đoạn clip ngắn ghi lại cảnh một tài xế hãng Grab nhận khách, sau đó liên tục càm ràm khách hàng. Nguyên nhân là vì nữ hành khách này mở cửa xe nhưng không chào hỏi tài xế.

Vừa ra mắt cách đây không lâu, dịch vụ giao hàng tạm ứng của Grab (Grab Express) đã nhận về không ít phàn nàn của khách; trong khi đó tài xế vẫn còn khá dè chừng vì sợ "ôm nợ".

Vato - một ứng dụng với thông tin nhận được vốn đầu tư 100 triệu USD của Phương Trang đã được nhiều tài xế, khách hàng trải nghiệm những ngày qua. Tuy nhiên, không ít người than phiền vì ứng dụng này còn nhiều vấn đề.