Sở Y tế TPHCM sẽ tổ chức gặp gỡ, trao đổi trực tuyến bằng những phương tiện thuận tiện nhất cho người dân có thể dễ dàng tham gia.

Trong 5 bệnh viện tại Việt Nam được bệnh nhân đánh giá hài lòng nhất, TP.HCM có tới 2 bệnh viện.

Ngày 5/11, thông tin từ Sở Y tế TP.HCM, kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện (BV) công tại TP.HCM, khâu làm thủ tục khám chữa bệnh đang đứng đầu trong việc làm phiền lòng người bệnh

"Trong nhà này, chẳng ai muốn nói chuyện với cha. Cha buồn.... cha làm bạn với tivi, con lại bực bội vì mở quá to. Cha lặng lẽ mở bản nhạc thời xưa cũ, con lại cáu gắt. Nhưng con có hiểu..." Ông T. đau lòng kể.

"Không hài lòng về phục vụ của bệnh viện, xin vui lòng bấm vào đây”. Đó là lời mời sẽ xuất hiện tại tất cả các khoa khám bệnh của Bệnh viện Nhi Đồng 1. Mô hình này lần đầu được TP.HCM thí điểm.

Tuần qua, chắc hẳn ai theo dõi lễ công bố kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện (BV) năm 2016 đều không khỏi lấn cấn với cái cách mà Sở Y tế TP.HCM “hoan hỷ” đưa ra bảng “Top 10” BV.

Hầu hết các cuộc gọi là phản ánh về cơ sở vật chất, quy trình chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, viện phí, thủ tục bảo hiểm y tế, vòi vĩnh và phiền hà… Chỉ 1% trong số đó là khen ngợi, biểu dương cán bộ y tế.

Theo Bộ Y tế thống kê: sáu tháng đầu năm 2015, có 3.159 cuộc gọi của người dân đến đường dây nóng của Bộ bức xúc về các cơ sở y tế.