Thông tin phản ánh từ người dân sẽ được chia làm 3 cấp độ với thời gian xử lý tối đa từ 24 - 72 giờ tùy cấp độ.

PN - Sở Y tế TP.HCM vừa cho biết, trong một tuần (từ 14 – 20/8) đã xác minh và yêu cầu các đơn vị liên quan giải quyết 15 thông tin của người dân phản ánh qua đường dây nóng của Sở (0967771010).

Quá bức xúc với cách làm việc của Bệnh viện Nhi Đồng 2, một phụ huynh đã gọi vào đường dây nóng của cả Sở Y tế TP.HCM và Bộ Y tế phản ánh sự việc.