Theo Cục Quản lý cạnh tranh, 80% khiếu nại trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng gửi về Cục thời gian qua liên quan đến tín dụng tiêu dùng, mà đáng chú ý là phương cách đòi nợ thô bạo từ các công ty tài chính.