Ông Dương Quang Thành - Chủ tịch Tập đoàn điện lực EVN - lập luận: trong số 27 triệu khách hàng sử dụng điện, chỉ có 19 trường hợp phản ánh trên báo chí và mạng xã hội, nghĩa là không phải… số nhiều.