Mới đây, Hãng hàng không Canada đã phải trả 15.000 USD cho một cặp vợ chồng khiếu nại dây đai an toàn trên máy bay không ghi chữ lift – hướng dẫn nhấc tấm kim loại để tháo dây đai – bằng tiếng Pháp.

Dưới con mắt quan sát và phân tích dựa trên ngôn ngữ học về cơ thể của chuyên gia, Đệ nhất phu nhân Mỹ chỉ là một “công cụ” của chồng mình.