HĐND TPHCM tăng tính tương tác, tiếp thu các phản ánh, kiến nghị của người dân, xem mỗi phản ánh, mỗi bức xúc của người dân là nhiệm vụ phải giải quyết.

Cán bộ, công chức, viên chức là người tố cáo được bảo vệ công việc gắn với chức danh, chức vụ, vị trí việc làm của cán bộ, công chức.