Nhiều người bệnh nghe báo mình mắc bệnh hiểm nghèo đã sốc nặng, không chấp nhận sự thật, thậm chí bất hợp tác, từ chối điều trị, đánh mất cơ hội sống mong manh. Một phần là lỗi do bác sĩ thiếu kỹ năng tư vấn.