Sau nhiều phản ánh của người dân, đến thời điểm hiện tại khi gọi điện đến tổng đài 19009095 của Bộ Y tế phản ánh về tiêu cực, hạn chế về y tế, người dân vẫn phải chịu cước phí 1.000 đồng/phút.