Mới đây, một khách hàng sử dụng dịch vụ Grab "tố" tài xế chờ một phút trừ 1.000 đồng, trong khi Grab chưa có quy định khách chờ quá lâu phải phụ thu thêm chi phí.

Sau nhiều phản ánh của người dân, đến thời điểm hiện tại khi gọi điện đến tổng đài 19009095 của Bộ Y tế phản ánh về tiêu cực, hạn chế về y tế, người dân vẫn phải chịu cước phí 1.000 đồng/phút.