PNO - Làn sóng kêu gọi tẩy chay H&M đang bùng lên trên các cộng đồng mạng khi có thông tin thương hiệu thời trang này chấp thuận chỉnh sửa bản đồ có “đường lưỡi bò” theo yêu cầu của Trung Quốc cho thấy: quyền lực của người tiêu dùng là điều mà các thương hiệu cần hết sức tôn trọng.
Đến nay, khi sử dụng công cụ định vị cửa hàng trên website của H&M tại Việt Nam và Trung Quốc, chúng tôi nhận thấy, bản đồ hiển thị trên trang web của hãng này không có hình ảnh đường lưỡi bò phi pháp. Chúng tôi cũng đã liên hệ với đại diện H&M tại Việt Nam để xác minh thông tin này, nhưng sau nhiều ngày, hãng thời trang này vẫn chưa hồi đáp. Dù vậy, trên fanpage của H&M, dưới các hình ảnh sản phẩm mới mà hãng tiếp thị, đang tràn ngập các lời bình luận (comment) phản đối hãng, kèm theo các lời kêu gọi tẩy chay từ người tiêu dùng (NTD) Việt Nam.
 |
| Thông báo của sàn thương mại điện tử fado.vn về việc ngưng hợp tác với H&M |
Không chỉ có NTD, sàn thương mại điện tử fado.vn cũng nhanh chóng tuyên bố ngừng kinh doanh sản phẩm của H&M dù sản phẩm của hãng này nằm trong top 10 thương hiệu thời trang được đặt mua nhiều nhất trên Fado.
Theo chuyên gia thương hiệu Võ Văn Quang, trước đây NTD đã từng tẩy chay sản phẩm của một công ty sản xuất gia vị khi nhà máy của họ lén lút xả thải gây ô nhiễm môi trường, hoặc tẩy chay các hãng có sản phẩm kém chất lượng. Vấn đề của H&M lớn hơn, liên quan đến chủ quyền quốc gia, lòng tự tôn dân tộc. “Nguyên tắc cơ bản của thị trường là thương hiệu của doanh nghiệp do chính NTD quyết định. Khi doanh nghiệp đi ngược lại quyền lợi, nguyện vọng, cảm xúc của NTD, họ có thể bị tẩy chay” - ông Quang phân tích.
Luật gia Phan Thị Việt Thu - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TPHCM - cũng cho rằng, để có thể kinh doanh thành công ở một thị trường, doanh nghiệp phải có trách nhiệm tôn trọng pháp luật, đặt lợi ích của NTD lên cao nhất. Việc NTD tẩy chay sản phẩm của một doanh nghiệp nào đó là chẳng đặng đừng nhưng lại là biện pháp hiệu quả để doanh nghiệp phải tự điều chỉnh cho phù hợp mong muốn của NTD.
Theo luật sư Nguyễn Văn Hậu - Phó chủ tịch Hội Luật gia TPHCM - NTD có tám quyền cơ bản: quyền được bảo đảm an toàn, sức khỏe; quyền được thông tin; quyền được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ; quyền có ý kiến đối với hàng hóa, dịch vụ; quyền tham gia thực thi chính sách; quyền được bồi thường thiệt hại; quyền khiếu nại, khởi kiện; quyền được tư vấn, hỗ trợ kiến thức. Khi quyền của NTD bị xâm phạm, họ có quyền tẩy chay hàng hóa của doanh nghiệp vi phạm. Phản ứng cần thiết của doanh nghiệp lúc đó là phải sớm công khai thông tin về vụ việc cho NTD.
“Điều 72 Luật Xử lý vi phạm hành chính quy định, nếu doanh nghiệp vi phạm mà không tự giác công khai thông tin, sẽ bị xử phạt. Nếu doanh nghiệp có hành động gây ảnh hưởng tới chủ quyền của Việt Nam thì Nhà nước, NTD phải có thái độ cương quyết” - luật sư Hậu nói.
Các chuyên gia về thương hiệu nhận định, để tồn tại, phát triển bền vững, doanh nghiệp phải tôn trọng thái độ, phản ứng của NTD. Việc H&M để xảy ra một làn sóng phản ứng như vậy từ NTD là rất đáng tiếc. Họ cần công bố thông tin, có giải pháp khắc phục sai sót, xin lỗi NTD nhanh chóng, chân thành, mới mong thuyết phục các khách hàng của mình quay trở lại.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Thấy lực lượng chức năng kiểm tra đột xuất, nhiều các cửa hàng bán đồng hồ, túi xách tại Saigon Square, chợ Bến Thành vội đóng cửa, dừng kinh doanh.
Sau hai ngày giữ ở mốc 90 triệu đồng/lượng, giá vàng miếng SJC sáng ngày 1/11 quay đầu giảm 500.000 đồng/lượng, còn 89,5triệu đồng/lượng.
Đó là yêu cầu được Tổng cục QLTT đặt ra trong kế hoạch triển khai thực hiện cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.
Cục Bảo vệ thực vật sẽ làm việc với Trung Quốc để đánh giá, thu thập thêm thông tin; từ đó thực hiện đánh giá nguy cơ.
Trong khi giá xăng được điều chỉnh giảm xuống mức 20.503 đồng/lít thì giá dầu lại được điều chỉnh tăng từ 91-263 đồng/lít.
Từ ngày 31/10 đến 20/11/2024, Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… đồng loạt tổ chức tháng tri ân khách hàng.
Tôi nhận được tin nhắn “Một dấu mốc nhân ngày Doanh nhân Việt Nam. Sẽ có dịch vụ thanh toán xuyên biên giới qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc”.
9 tháng đầu năm 2024, Vietbank ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực với lợi nhuận trước thuế đạt 820,4 tỉ đồng, tăng 96% so với cùng kỳ năm trước...
Hồng được giá, song nông dân ở vựa hồng xứ Nghệ vẫn kém vui vì sản lượng hồng liên tục giảm mạnh.
Do giá cao nên lựa chọn sản phẩm xanh và tiêu dùng xanh chưa phải là ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng hiện nay.
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không tăng cường kiểm tra đột xuất tổ bay, phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại... qua đường hàng không.
Giá vàng nhẫn 9999 lần đầu được ghi nhận cao hơn giá vàng miếng SJC. Tại thị trường chợ “đen” vàng nhẫn 9999 được thu mua với giá 91 triệu đồng/lượng.
Các chuyên gia, doanh nghiệp đã lên tiếng về sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới...
Giải thưởng là sự khẳng định cho những nỗ lực, kết quả và vị thế dẫn đầu của BIDV trong cung cấp dịch vụ chất lượng và an toàn cho khách hàng.
Bỗng dưng nhận được số tiền lớn từ người lạ chuyển nhầm, nhiều người có thể trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo với chiêu trò cho vay nặng lãi.
Saigon Co.op đang thực hiện xuất khẩu nhóm hàng nhãn riêng và nhóm hàng của các doanh nghiệp là nhà cung cấp cho nhà bán lẻ này.
Nguyên nhân được Hiệp hội Rau quả Việt Nam (Vinafruit) đưa ra dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường tiêu thụ trái cau trong những năm qua.
Tàu bay đang bay bị can thiệp bất hợp pháp; tàu bay vi phạm vùng trời Việt Nam... sẽ bị ngăn chặn, ép hạ cánh tại cảng hàng không, sân bay.
