PNO - Khách hàng của ngành điện sẽ có nhiều quyền lợi
Theo quy định mới của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về cung cấp các dịch vụ điện, khách hàng (KH) của ngành điện sẽ có nhiều quyền lợi như: được yêu cầu cung cấp các dịch vụ điện; được miễn chi phí làm các thủ tục thực hiện dịch vụ cung cấp điện; được cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung và thời gian khi có đầy đủ hồ sơ; được quyền lựa chọn tổ chức/cá nhân cung cấp dịch vụ điện (tư vấn, thiết kế, xây dựng, giám sát công trình); được kiểm tra, giám sát việc thực hiện các dịch vụ cung cấp điện nêu trong quy định này; đồng thời được thực hiện các quyền lợi theo các quy định của pháp luật.
Quy định mới cũng nêu rõ trách nhiệm của KH sử dụng điện: hợp tác, phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ; sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả, đúng mục đích và đúng nội dung hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) đã ký kết; đồng thời thực hiện các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.
Trường hợp đang sử dụng điện ngoài sinh hoạt nhưng có yêu cầu chuyển sang sử dụng điện sinh hoạt, KH cùng với ngành điện thực hiện việc chấm dứt HĐMBĐ ngoài sinh hoạt và ký kết HĐMBĐ sinh hoạt mới. Khi thay đổi mục đích sử dụng điện dẫn đến thay đổi giá bán điện, KH cùng với ngành điện lập Biên bản thỏa thuận tỷ lệ mục đích sử dụng điện theo thực tế. Khi muốn chuyển từ điện sinh hoạt sang sử dụng điện ngoài sinh hoạt, KH cùng với ngành điện thực hiện chấm dứt HĐMBĐ sinh hoạt và lập Biên bản thỏa thuận tỷ lệ mục đích sử dụng điện theo thực tế và ký kết HĐMBĐ ngoài mục đích sinh hoạt.
Ngành điện có trách nhiệm kiểm tra miễn phí công-tơ hoặc thiết bị đo đếm khác theo yêu cầu và thông báo cho KH kết quả kiểm tra. Nếu không đồng ý với kết quả kiểm tra của ngành điện, KH có quyền đề nghị Sở Công thương tổ chức kiểm định độc lập. Trong trường hợp đơn vị kiểm định độc lập xác định thiết bị đo đếm điện đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn quy định, KH có trách nhiệm thanh toán chi phí kiểm định cho đơn vị kiểm định độc lập.
Khi có nhu cầu thay đổi hình thức thanh toán tiền điện đã ký trong HĐMBĐ, KH có thể lựa chọn một hay nhiều hình thức thanh toán và gửi yêu cầu thay đổi đến các đầu mối tiếp nhận như: giao dịch trực tuyến điện tử tại chuyên mục “Chăm sóc khách hàng” trên website điện lực; gửi email, fax, gọi điện thoại, gửi bưu điện và các tiện ích khác theo địa chỉ được niêm yết tại phòng giao dịch hoặc trên website ngành điện; trực tiếp đến các phòng giao dịch của ngành điện.
Các hình thức thanh toán tiền điện hiện nay bao gồm: ủy nhiệm thu/ủy nhiệm chi; trích nợ tự động; thanh toán tại quầy của ngân hàng/điện lực/công ty điện lực; thanh toán qua máy ATM/internet banking/mobile banking/SMS banking; thanh toán qua các tổ chức trung gian và các hình thức khác được thỏa thuận trong HĐMBĐ.
ĐẠI DƯƠNG
| Chia sẻ bài viết: |
Đến nay, tổ may này đã phát huy được năng lực của các chị em, tạo cơ hội cho chị em có thu nhập ổn định, góp phần giảm nghèo
Sáng 29/12, tại quận Bình Tân (TPHCM) diễn ra lễ ra quân tổng vệ sinh môi trường các tuyến đường lớn.
Bà Nguyễn Thị Ngọc Bích - Giám đốc Công ty TNHH Bách Thuận An Pharma – vừa chia sẻ cho chị em TP Thủ Đức 3 bí quyết khởi nghiệp thành công.
“Không còn gì hạnh phúc hơn khi tuổi xế chiều được sống trong ngôi nhà khang trang, sạch đẹp thế này. "
Sáng 27/12, Hội LHPN TPHCM tổ chức hội thi tìm hiểu về công tác nắm bắt dư luận xã hội năm 2024.
Sức khỏe phải là yếu tố kể đến đầu tiên vì mỗi cá nhân có sức khỏe tốt có thể sinh ra thế hệ tương lai khỏe mạnh, ít bệnh tật.
Chiều 26/12, Hội LHPN Việt Nam, Tạp chí Cộng sản tổ chức Hội thảo “Phát huy vai trò của phụ nữ trong kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”.
Căn nhà của bà Phương trở nên khang trang, sạch đẹp sau gần 2 tháng sửa chữa. Đây là nguồn động lực lớn để gia đình bà vươn lên trong cuộc sống.
Cái được là công việc hầu như quanh năm, trừ những ngày mưa bão; chị em chèo đò lại rất biết nhường nhịn
Đây cũng là nội dung chuyên đề vừa được Quỹ Hỗ trợ phụ nữ phát triển kinh tế (CWED) thuộc Hội LHPN TPHCM tổ chức vào chiều ngày 25/12.
Ngày 25/12, Hội LHPN quận Bình Tân (TPHCM) tổ chức hội nghị tổng kết phong trào phụ nữ và hoạt động hội năm 2024.
Những điều ước của các bé khiến mọi người cay mắt bởi sự bình dị.
Gần 2 thập niên qua, bà Trần Xuân Mỹ - 68 tuổi, ở quận 11, TPHCM - vẫn kiên nhẫn đồng hành, giúp đỡ nhiều gia đình, phụ nữ hoàn lương.
Tối 23/12, Hội LHPN quận 10 tổ chức chương trình giao lưu cán bộ, hội viên phụ nữ có đạo nhân dịp lễ Giáng sinh 2024.
Ngày 23/12,Hội LHPN tỉnh Thừa Thiên-Huế tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành Hội LHPN tỉnh nhiệm kỳ 2021-2026; tổng kết hoạt động, phong trào phụ nữ năm 2024.
Sắp tới chị sẽ tiếp tục tìm tòi để cho ra các mẫu mới, đồng thời mở rộng sản xuất sang các mặt hàng khác
Chiều tối 21/12, cư dân ở chung cư De Capella đã được trải nghiệm Tết Việt với nhiều không gian về ẩm thực, thời trang, tiểu cảnh sinh động.
Ngày 21/12, Hội LHPN TPHCM tổ chức Lễ phát động trồng cây vì thành phố sạch, xanh và thân thiện môi trường tại công viên Bình Trưng (thành phố Thủ Đức).
