Ý nghĩa của hoa hải đường là ấm cúng và tươi vui - đó cũng chính là cảm giác khi bước vào nhà hàng lẩu băng chuyền Hoa hải đường. Để phân biệt khi tính tiền, topping nhúng lẩu được đựng trong các khay, dĩa màu vàng, đỏ, đỏ nâu - 3 màu chủ đạo của hoa hải đường.
Tọa lạc con đường trung tâm thành phố là Trương Định (quận 3 cũ, nay thuộc phường Xuân Hòa), nơi đây phù hợp cho cả những khách lẻ, đi một mình - trái với thói quen thông thường về định nghĩa "đi ăn lẩu".
Topping lẩu của quán có 80 món khác nhau, từ trứng gà, lá sách bò, đậu hũ ky, thịt viên, tôm, cá... đến các loại rau như mồng tơi, tần ô, rau muống, đậu bắp...
Nếu như một số nhà hàng lẩu (băng chuyền hoặc gọi món tại bàn) đều tính phí nước lẩu riêng, thì nơi đây chỉ tính phí... nước chấm, với giá 20.000đ/người. Nước chấm này sẽ được khách tự pha theo ý mình, từ các nguyên liệu bày sẵn ở khu vực riêng. Có rất nhiều xốt và nguyên liệu để pha nước chấm tại đây: hành phi, tỏi phi, sa tế, nước tương, nước mắm, cốt chanh, xốt nấm, xốt bò bằm, ngò rí băm nhuyễn...
Nhiều loại rau rất tươi, tùy loại mà có giá khác nhau, nhưng hầu hết đều ở mức 7.000đ/khay.
Trên mỗi bàn đều có bảng giá của từng khay, theo màu để thực khách dễ dàng kiểm soát chi phí bữa ăn của mình.
Lá sách bò giòn, thơm là topping được nhiều người yêu thích ở đây. Mỗi nồi nước lèo được chia làm 2 ngăn, tùy người ăn chọn vị nước lẩu nào mà nhân viên sẽ phục vụ. Nước lẩu thêm không mất thêm tiền.
Một khay nấm như thế này có giá 15.000đ. Khi tính tiền, nhân viên của quán chỉ cần dựa vào màu sắc của khay đựng để cộng thành số tiền cuối cùng.
Ngoài ra, nhà hàng còn có những topping thuộc menu riêng, với các món như ba chỉ bò, gầu bò... giá khá mềm, từ 80.000đ đến 200.000đ.
Trung bình một người ăn no tại đây sẽ tốn khoảng 150.000đ. Càng đi nhiều người, cơ hội để nếm nhiều loại topping cũng cao hơn.
Đặc biệt, nước uống (gồm 3 loại nước ngọt) và kem (3 vị khác nhau) là miễn phí.