PNO - Sáng 9/6/2023, Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa (PC Khánh Hòa) đã khai mạc lớp tập huấn nghiệp vụ kinh doanh điện năng cho 120 cán bộ, công nhân viên (CBCNV) làm công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng trong toàn công ty.
Lớp tập huấn được tổ chức trong vòng 1 ngày, đối tượng tham gia tập huấn là các phó giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, đội trưởng đội quản lý vận hành đường dây và trạm, tổ trưởng tổ quản lý khách hàng, nhân viên bộ phận một cửa, bộ phận quản lý hệ thống đo đếm và quản lý điện khu vực, nhân viên lập báo cáo tổn thất, hiệu suất khu vực của các Điện lực. Ngoài ra, còn có quản đốc, trưởng bộ phận, nhân viên khảo sát thuộc phân xưởng lắp đặt hệ thống đo đếm điện năng trực thuộc Xí nghiệp Cơ điện thí nghiệm.
 |
| Các đơn vị tham dự tập huấn - Ảnh: PC Khánh Hòa |
Nội dung chương trình tập huấn lần này, các học viên đã được ôn và cập nhật lại quy trình chăm sóc khách hàng, quy trình các dịch vụ điện, quy trình quản lý thiết bị đo đếm, quản lý ghi chỉ số công tơ, kiểm soát sản lượng bất thường, lập hóa đơn tiền điện, thu và theo dõi nợ, tính toán tổn thất trên CMIS, công tác hiệu suất khu vực, dự báo phụ tải, điều chỉnh phụ tải và chương trình CRM.
Ngoài ra, các học viên cũng được nghe hướng dẫn kỹ nghị định 104/NĐ-CP và thông tư 09/TT-BCT sửa đổi, bổ sung một số điều của TT16/2014 và TT25/2018, trong đó nổi bật là các quy định về việc cấp định mức cho khách hàng có hộ dùng chung công tơ và khách hàng có hoạt động cho thuê trọ được áp dụng từ ngày 15/6/2023.
Bên cạnh công tác bồi huấn lại quy trình nghiệp vụ, đây cũng là dịp để lãnh đạo cũng như nhân viên làm công tác kinh doanh có cơ hội trao đổi những vướng mắc, khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, qua đó góp phần ngày một hoàn thiện, nâng cao hơn nữa công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng, cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ, kế hoạch được giao.
Châu Thanh
Nguồn: PC Khánh Hòa
| Chia sẻ bài viết: |
Từ tháng 7/2024 - 9/2024, NAPAS và Mastercard tiếp tục phối hợp triển khai chương trình “Chạm tinh tế - Sống phong cách” vào dịp lễ hội cuối năm.
Tập đoàn Đồng Tâm (Dongtam Group) đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đầu tư với Tập đoàn QuickPack (Cộng hòa Liên bang Đức).
Máy tráng bánh cuốn tự động là thiết bị hiện đại giúp việc cuốn bánh tráng tiết kiệm thời gian, không mất nhiều công sức...
Vừa qua, Ban tổ chức dự án “Nối vòng tay ấm” đã trực tiếp đến một số điểm trường tại các tỉnh Thái Nguyên, Lạng Sơn, Lào Cai… thăm hỏi, động viên...
Để có được thành công như hiện tại, nhà sáng tạo nội dung TikTok LIVE Trần Hà Linh cho biết đã luôn kiên trì, không ngừng cố gắng, rèn luyện bản thân...
Chiều ngày 15/11, Ủy ban MTTQ huyện Long Thành đã long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 94 năm ngày thành lập Mặt trận Tổ quốc Việt Nam (18/11/1930 - 18/11/2024)...
Ngày 15/11/2024, Ngân hàng TMCP Thịnh vượng và Phát triển (PGBank) đã khai trương trụ sở mới của Chi nhánh Đồng Nai tại số 472-474 Đồng Khởi, TP Biên Hòa, Đồng Nai.
Ngày 16/11, Hãng hàng không Japan Airline (JAL) tổ chức lễ kỷ niệm 30 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam. Sự kiện đánh dấu một hành trình đáng tự hào...
Sau 10 năm hoạt động, đã có 11 triệu lượt người, trong đó có 5 triệu trẻ em và 2 triệu lượt thanh niên hưởng lợi từ Quỹ Vì tầm vóc Việt.
UNIQLO công bố tặng 1 triệu trang phục giữ nhiệt HEATTECH cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trên toàn cầu, bao gồm các tỉnh miền núi phía Bắc Việt Nam...
Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt danh hiệu “Doanh nghiệp vì cộng đồng - Saigon Times CSR 2024” trong Lễ tôn vinh Doanh nghiệp vì cộng đồng - Saigon Times CSR 2024...
Shinhan Life Việt Nam vừa được trao danh hiệu Doanh nghiệp vì cộng đồng - Saigon Times CSR cho những đóng góp cho cộng đồng...
Nu Skin Việt Nam vừa trao tặng 2.000 chai dung dịch vệ sinh phụ nữ Scion Intimate Gentle Wash cho các phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn.
Coca-Cola Việt Nam phối hợp triển khai dự án “Đào tạo kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm sơn mài truyền thống dành cho phụ nữ Duyên Thái”.
Các chuyên gia Orchard Group khuyên rằng, chăm sóc da đúng cách tại nhà giúp kéo dài hiệu quả và duy trì làn da tươi trẻ.
Bác sĩ Trần Nguyên Giáp được gọi là Dr. Nguyên Giáp, không ngừng học hỏi, nâng cao tay nghề và áp dụng các phương pháp làm đẹp hiện đại...
Tối ưu hóa tốc độ tải trang không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn ảnh hưởng lớn đến SEO của website.
Máy thái thịt đông lạnh ngày càng được ưa chuộng và trở thành trợ thủ đặc biệt trong nhà hàng, khách sạn, quán lẩu nướng và cơ sở kinh doanh thịt đông.
