Videos Podcasts TikTok YouTube eMagazine Longform ePaper
ĐƯỜNG DÂY KHẨN: 0913.15.93.15

THÔNG TIN - DỊCH VỤ

    PC Khánh Hòa: Tăng cường hỗ trợ khách hàng tìm nguyên nhân sản lượng điện tăng bất thường mùa khô

    27/04/2022 - 14:43
    Chia sẻ

    PNO - Để hỗ trợ khách hàng sớm phát hiện, xác định nguyên nhân khiến sản lượng điện tăng bất thường; PC Khánh Hòa đã tăng cường sử dụng các phần mềm kiểm soát dữ liệu, kịp thời phát hiện, cảnh báo và hỗ trợ xử lý các trường hợp sản lượng điện tăng đột biến, đặc biệt khi Khánh Hòa đang bắt đầu vào đỉnh điểm mùa khô kéo dài từ tháng Năm đến tháng Tám.

    Từ số liệu trên chương trình quản lý kỹ thuật hệ thống đo xa và chương trình hỗ trợ kiểm soát số liệu nghiệp vụ; Điện lực Diên Khánh - Khánh Vĩnh (PC Khánh Hòa) đã phát hiện hộ khách hàng P.T.G (thôn Cư Thạnh, xã Suối Hiệp, huyện Diên Khánh) có sản lượng tăng đột biến gấp 6 lần so với mức trung bình sử dụng hằng ngày. Nhân viên điện lực đã chủ động liên hệ, phối hợp khách hàng kiểm tra thực tế và đã phát hiện đường dây sau công tơ, phần vị trí có mối nối đã bị bong tróc và chạm chập vào cửa cổng nhà khách hàng nên đã gây sản lượng điện tăng. Kiểm tra viên đã tạm thời xử lý lại băng keo, tách điểm chạm chập và tư vấn khách hàng nên thay dây dẫn mới để đảm bảo an toàn về lâu dài.

    Nhân viên Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa giải thích, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn đối với đường dây sau công tơ - Ảnh: PC Khánh Hòa
    Nhân viên Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa giải thích, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn đối với đường dây sau công tơ - Ảnh: PC Khánh Hòa

    Qua số liệu thống kê, từ 1/1 đến 20/4/2022, PC Khánh Hòa đã rà soát, hỗ trợ hơn 3.200 khách hàng có sản lượng điện đột biến. Một trong những nguyên nhân chủ yếu được xác định khiến sản lượng điện tiêu thụ của khách hàng tăng là do tình trạng chạm, chập điện đường dây sau công tơ hoặc do thiết bị điện trong gia đình đã sử dụng lâu năm nên dễ gây tiêu hao điện… Đối với các trường hợp này, điện lực đều hướng dẫn khách hàng tra cứu chỉ số điện tiêu thụ hằng ngày qua web: https://cskh.cpc.vn/tra-cuu/thong-tin-do-xa-rf-spider đồng thời tư vấn các hộ gia đình một số các giải pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả mùa khô.

    Châu Khoa

    Nguồn: PC Khánh Hòa

    Từ khóa PC Khánh Hòasản lượng điện sử dụng điệnđiện lực
     
    TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
    Xem nhiều

    news_is_not_ads=
    TIN MỚI