PNO - Những ngày này, chủ thuê bao đổ về các điểm giao dịch của Tổng công ty viễn thông Viettel tăng đột biến sau khi Viettel thông báo có thể tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều nếu người dùng không bổ sung thông tin theo quy định.
Theo quan sát của chúng tôi, khách hàng khi đến thực hiện giao dịch sẽ được nhân viên nhà mạng dùng iPad chụp lại chứng minh nhân dân, sau đó chụp ảnh chân dung chủ thuê bao, yêu cầu kiểm tra thông tin lần cuối và ký tên trực tiếp trên màn hình iPad.
Cửa hàng trưởng một cửa hàng Viettel ở Q.1, TP.HCM cho biết, trung bình mỗi ngày, cửa hàng tiếp nhận khoảng 500 lượt khách hàng đến bổ sung thông tin.
 |
| Chủ thuê bao đi bổ sung thông tin trước hạn khóa sim. |
Tại cửa hàng Viettel trên đường Trần Quang Khải, Q.1, TP.HCM, cùng hàng chục người chờ tới lượt bổ sung thông tin, hình ảnh, chị Thanh Giang cho biết: “Tôi đã dùng sim Viettel cả chục năm nay. Khi mua sim, tôi đã đăng ký thông tin chính chủ, cập nhật thông tin cá nhân ít nhất đã ba lần, vậy mà bây giờ nhà mạng vẫn bảo tôi chưa có hình, phải đến để chụp hình và bổ sung chữ ký điện tử”.
Anh Quang Thắng (ngụ tại Q.Gò Vấp, TP.HCM) xài tới ba sim của ba nhà mạng khác nhau, giờ mạng nào cũng đòi bổ sung hình ảnh, chữ ký. Anh bức xúc: “Tháng trước, tôi đã định đi bổ sung thông tin nhưng nghe nhân viên nhà mạng nói nếu chưa bổ sung, cũng không bị khóa mạng, giờ nhà mạng lại thông báo khác. Việc thay đổi xoành xoạch như vậy chỉ làm khách hàng thêm rối”.
Đại diện Viettel cho biết, hiện đang triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP. Từ ngày 27/5, Viettel phát thông báo tự động cho toàn bộ khách hàng chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao và có thời gian dự kiến bị chặn chiều gọi đi vào ngày 2/6, tức sau 15 ngày kể từ ngày Viettel gửi thông báo.
Sau ngày phát thông báo bằng hệ thống IVR, số lượng khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao tăng đột biến. Tính đến thời điểm này, khoảng hơn 70% khách hàng của Viettel có thông tin thuê bao di động chưa chính xác đã thực hiện việc bổ sung thông tin theo quy định.
Một số người dùng điện thoại di động cho biết, mấy ngày gần đây, khi gọi đi, họ nhận được thông báo của nhà mạng về hạn chót bổ sung thông tin, ảnh chân dung. Viettel khẳng định, vẫn cho phép khách hàng tự gia hạn thời gian cập nhật thông tin thêm 3 ngày sau khi bị khóa nếu gặp trường hợp bất khả kháng, không thể chuẩn hóa thông tin thuê bao trong thời hạn quy định. Việc gia hạn được thực hiện một lần duy nhất thông qua ứng dụng My Viettel, nhắn tin hoặc gọi tổng đài miễn phí.
Hai nhà mạng khác là MobiFone và VinaPhone cũng cho hay, sẽ làm đúng quy trình với các thông báo trước đó. Theo đó, nhà mạng sẽ nhắn 5 tin nhắn liên tục trong 5 ngày yêu cầu cá nhân, tổ chức bổ sung, cập nhật thông tin thuê bao. Sau 15 ngày, nếu không bổ sung thông tin, sẽ bị khóa một chiều thuê bao di động.
Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, trường hợp cá nhân, tổ chức không thực hiện theo yêu cầu, tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo, đồng thời thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày tiếp theo nếu không thực hiện.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Một số người chấp nhận mua vàng ở chợ “đen” với mức giá cao hơn giá từ 1-3 triệu đồng/lượng so với giá ở các cửa hàng chính thức.
Làm vườn tưởng dễ mà khó. Nó hệt cách chị kiên trì theo đuổi những giá trị quanh các sản phẩm về mùi hương, chăm sóc cá nhân hơn 10 năm qua.
Khách sỉ giảm, khách lẻ thưa thớt khiến việc kinh doanh của hàng trăm tiểu thương ở chợ Vinh ngày càng ảm đạm, thua lỗ.
Theo dự báo của các công ty nghiên cứu thị trường thế giới, thị trường sản phẩm pickleball sẽ đạt hàng trăm tỉ USD trong thời gian tới.
Sàn thương mại điện tử Temu đã đăng ký thuế với Tổng cục Thuế, nhưng vi phạm không đăng ký hoạt động với Bộ Công Thương.
Người tiêu dùng có thể mua phải hàng giả, hàng nhái hay bị đánh cắp thông tin… khi đặt hàng trên các trang TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký.
Trên ứng dụng mua sắm 1688 của Trung Quốc tràn ngập sản phẩm bản đồ, địa cầu có “đường lưỡi bò” xâm phạm chủ quyền lãnh thổ Việt Nam
Xuyên suốt 14 năm thành lập và phát triển, FE CREDIT không đơn thuần mang đến những sản phẩm tài chính tiêu dùng mà còn mở ra hàng triệu cơ hội...
Chỉ trong tháng 10/2024, lực lượng chức năng TPHCM đã phát hiện và thu giữ số lượng lớn hàng giả mạo chào bán trên các trang mạng xã hội.
Thấy lực lượng chức năng kiểm tra đột xuất, nhiều các cửa hàng bán đồng hồ, túi xách tại Saigon Square, chợ Bến Thành vội đóng cửa, dừng kinh doanh.
Sau hai ngày giữ ở mốc 90 triệu đồng/lượng, giá vàng miếng SJC sáng ngày 1/11 quay đầu giảm 500.000 đồng/lượng, còn 89,5triệu đồng/lượng.
Đó là yêu cầu được Tổng cục QLTT đặt ra trong kế hoạch triển khai thực hiện cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.
Cục Bảo vệ thực vật sẽ làm việc với Trung Quốc để đánh giá, thu thập thêm thông tin; từ đó thực hiện đánh giá nguy cơ.
Trong khi giá xăng được điều chỉnh giảm xuống mức 20.503 đồng/lít thì giá dầu lại được điều chỉnh tăng từ 91-263 đồng/lít.
Từ ngày 31/10 đến 20/11/2024, Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… đồng loạt tổ chức tháng tri ân khách hàng.
Tôi nhận được tin nhắn “Một dấu mốc nhân ngày Doanh nhân Việt Nam. Sẽ có dịch vụ thanh toán xuyên biên giới qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc”.
9 tháng đầu năm 2024, Vietbank ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực với lợi nhuận trước thuế đạt 820,4 tỉ đồng, tăng 96% so với cùng kỳ năm trước...
Hồng được giá, song nông dân ở vựa hồng xứ Nghệ vẫn kém vui vì sản lượng hồng liên tục giảm mạnh.
