Nữ y tá lên giọng, người bệnh "lên máu"

Đó là chuyện xảy ra phổ biến ở một số bệnh viện tại TP. HCM.

Cấp cứu sau khi bị y tá... nạt

Mỗi ngày, phòng khám sức khỏe ở lầu 1, BV Q.Bình Thạnh tiếp hàng trăm người đến khám bệnh, chứng nhận sức khỏe để đi xin việc, đăng ký thi lái xe… Dù nơi đây không có cảnh chen lấn xô đẩy nhưng nhân viên y tế luôn tỏ ra khó chịu và thường quát nạt người đến khám. Sau nhiều ngày “nằm vùng” tại đây, chúng tôi ghi nhận hai nữ y tá H.T.T. (khoảng 45 tuổi) và T. (khoảng 26 tuổi) thường xuyên cáu gắt, khiến không khí phòng khám luôn căng thẳng.

Nghe y tá gọi tên “Ngọc Trực đến bàn đo mắt!”; một giọng nữ ở dãy ghế phía dưới vọng lên… điều chỉnh: “Ngọc Thức chứ không phải Ngọc Trực cô ơi”. Y tá H.T.T. mím môi cố nén tiếng bực dọc, nói: “Viết vầy mà biểu sao đọc Thức cho được. Rồi, lên đây!”.

BN chưa kịp tới bàn đo mắt, y tá T. đốc thúc: “Đến bàn đo mắt nhanh lên”. Ngay khi BN Ngọc Thức vừa đo xong, BN Ngọc Giàu - người đi cùng với Ngọc Thức cũng lên bàn cân đo. Khi cân điện tử nhảy qua số 61,5kg, y tá T. đọc “62kg!” để y tá H.T.T. ghi vào hồ sơ. Nghe số cân chưa chính xác, BN Ngọc Giàu phân bua: “Có 61kg mà cô”. Dừng việc đo chiều cao lại, y tá T. mỉa mai: “Có biết cách làm tròn số không?” - “Không”. “Không đi học à?”, nghe thế, BN ngậm ngùi lui về chỗ ngồi.

Chị Hải Đăng lỡ mang dép bước lên cân, liền bị y tá H.T.T. quát tháo

Đến lượt một khách nữ tên Mỹ Hạnh được gọi tới bàn đo mắt. Theo quán tính, khách vội vã bước về phía cô y tá trẻ đang gọi tên mình mà quên để ý bàn đo mắt nằm ở phía sau, liền bị y tá T. gằn giọng: “Xuống bàn đo mắt!". Khi T. chỉ một chữ cái ở dòng chữ nhỏ nhất của bảng đo thị lực thì chị Hạnh không đọc được và đứng yên một chỗ. Ngay lập tức T. “phang”: “Quên chữ rồi phải không?”.

Tương tự, chị Bùi Thị Hải Đăng khi đo mắt, quên che một bên đã bị T. quát: “Che mắt! Hiểu từ che mắt không?”. Đến lúc kiểm tra cân nặng, chị Đăng lỡ mang dép lên bàn cân cũng bị nạt: “Trời… mang nguyên cái đôi dép lên”. Thái độ của y tá T. khiến nhiều khách đến khám tỏ ra khó chịu.

Một khách nam lẩm bẩm: “1,66m sao còn có 1,64m, sao đo không giống chỗ khác?”. Đang ngồi ghi chép hồ sơ, y tá H.T.T. đẩy mạnh ghế ra phía sau, đứng lên nói: “Thước này là chuẩn em nhe”. Ngược lại, một nam thanh niên tên Viễn Thông chỉ nặng 43kg, cao 1,57m nhưng y tá H.T.T. và T. thỏa thuận ghi trong hồ sơ: “Rồi, ghi 45kg nhe… thôi 46kg luôn. Cao 1,57m thành 1,58m”. Phòng khám im phăng phắc.

Trước đó vào ngày 18/11/2015, anh N.X. (23 tuổi, nhà ở Q.Bình Thạnh) phản ánh đến báo Phụ Nữ về việc anh hoàn toàn không bị bệnh, chỉ đến khám sức khỏe để xin việc nhưng thái độ của y tá H.T.T. tại phòng khám khiến nhiều người bức xúc.

Anh X. cho biết: “Dù cô H.T.T. cứ khẳng định giấy khám sức khỏe do BV Q.Bình Thạnh cấp là đạt chuẩn của Bộ Y tế mới ban hành nhưng khi tôi nộp hồ sơ xin việc ở một công ty thì họ nói BV Q.Bình Thạnh đã thiếu xét nghiệm HIV và viêm gan siêu vi B. Không hiểu sao đây là hai căn bệnh cơ bản mà cũng bị thiếu sót, hành tui đi lên đi xuống khám lại”.

Cũng trong ngày 18/11, một BN nam tên H. khoảng 58 tuổi đến khám sức khỏe để đăng ký thi cấp bằng lái xe gắn máy. Trong lúc đo huyết áp, ông H. lo lắng hỏi: “Có sao không cô” liền bị y tá H.T.T. quát: “Chú không được nói”. Vì y tá không giải thích rằng nói chuyện khi đo huyết áp dễ khiến kết quả không chuẩn xác nên ông H. cứ hỏi: “Tui… có sao không cô?”. Cô y tá bèn giật ngay máy đo huyết áp ra la lớn: “Đã nói chú không nói mà”. Mặt ông H. đang bình thường bỗng đỏ bừng.

Đo lại lần thứ ba, giọng y tá gấp gáp: “Đó, huyết áp quá cao rồi đó, phải chuyển xuống cấp cứu, chứ không có giỡn chơi”. Ông H. lắp bắp nói như hụt hơi: “Ủa, mới lúc nãy đo bình thường, giờ sao bị cao huyết áp cô?”. “Giờ chuyển chú xuống phòng cấp cứu, chứ không ngồi đây được”. Khi ông H. rời khỏi bàn đo huyết áp, y tá H.T.T. nói rổn rảng: “Lớn tuổi rồi mà thi bằng lái xe chi…”.