Nội Bài, Đà Nẵng vào "top 100 sân bay tốt nhất thế giới"

26/08/2024 - 13:04

PNO - Bảng xếp hạng sân bay tốt nhất thế giới được đưa ra dựa trên ý kiến của hàng triệu hành khách tới từ hơn 100 quốc gia về các tiêu chí như chất lượng dịch vụ nhà ga, độ thuận tiện, thoải mái, khả năng ngôn ngữ, thái độ phục vụ của nhân viên,...

Tổ chức quốc tế Skytrax vừa công bố kết quả xếp hạng các sân bay trên thế giới năm 2024, trong đó, Cảng Hàng không quốc tế (Cảng HKQT) Nội Bài và Cảng HKQT Đà Nẵng được vinh danh “Top 100 Sân bay tốt nhất thế giới” (World’s Top 100 Airports 2024).

Khách đi lại trong cao điểm dịp lễ 2/9 tại Cảng HKQT Nội Bài. (Ảnh: Ngọc Linh)
Khách đi lại trong dịp lễ 2/9 tại Cảng HKQT Nội Bài - Ảnh: Ngọc Linh

Theo đó, chất lượng phục vụ hành khách tại Cảng HKQT Nội Bài và Đà Nẵng liên tục được cải thiện; cơ sở hạ tầng được cải tiến. Các sân bay này cũng được bổ sung hàng loạt tiện ích, cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách.

Nhiều biện pháp quan trọng đã được áp dụng tại hai cảng như: công tác điều hành phối hợp ra quyết định tại cảng hàng không, sân bay (A-CDM); các giải pháp công nghệ thông tin được tăng cường ứng dụng để giải quyết bài toán hành khách tăng cao vượt quá công suất thiết kế của hai nhà ga; các doanh nghiệp phi hàng không, các hãng taxi được yêu cầu cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử phạt nghiêm đối với các trường hợp vi phạm; duy trì các kênh tiếp nhận ý kiến đánh giá của hành khách; chú trọng vào quảng bá văn hóa Việt Nam, đầu tư lắp đặt các tiểu cảnh mang đậm bản sắc địa phương, đưa các yếu tố truyền thống vào biểu diễn nghệ thuật như chương trình "Con đường di sản"; tuần lễ văn hóa "Hương sắc Hà Nội"…

Giải thưởng Sân bay thế giới bắt đầu vào năm 1999, khi Skytrax tiến hành cuộc khảo sát hài lòng khách hàng sân bay toàn cầu đầu tiên của mình. Giải thưởng được coi là một tiêu chuẩn chất lượng cho các sân bay trên toàn thế giới, đánh giá dịch vụ khách hàng và cơ sở vật chất tại hơn 500 sân bay.

Quốc Thái

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI