Những dịch vụ không trò chuyện ở Nhật Bản

28/12/2024 - 06:13

PNO - Ngày càng có nhiều lựa chọn dịch vụ không cần trò chuyện tại Nhật Bản - từ cắt tóc, đi taxi đến cửa hàng bán lẻ và nhà hàng - phục vụ những khách hàng muốn tránh nói chuyện phiếm với người lạ một cách lịch sự.

Dịch vụ Kuroko Taxi của Sanwa Koutsu có tài xế mặc trang phục sân khấu truyền thống giao tiếp với hành khách chỉ thông qua cử chỉ và tin nhắn viết - Nguồn ảnh: Sanwa Koutsu
Dịch vụ Kuroko Taxi của Sanwa Koutsu có tài xế mặc trang phục sân khấu truyền thống giao tiếp với hành khách chỉ thông qua cử chỉ và tin nhắn viết - Nguồn ảnh: Sanwa Koutsu


Tại Hair Works Credo - một tiệm làm tóc ở phường Setagaya, Tokyo - khách hàng có thể chọn cách tiếp cận trò chuyện hoặc thì thầm. Có 3 sự lựa chọn: nói chuyện bình thường, nói ít hơn và không nói gì.

Takahiro Noguchi - 42 tuổi, chủ sở hữu Credo - đã giới thiệu dịch vụ kaiwa nashi (không trò chuyện) cách đây 10 năm sau khi đọc về sự phổ biến ngày càng tăng của “ghế yên tĩnh” và phòng VIP tại Vương quốc Anh. “Vào năm 2014, không có tiệm làm tóc nào khác ở Nhật Bản cung cấp dịch vụ độc đáo này” - Noguchi nói.

Đối với những thực khách muốn dùng bữa trong không gian yên tĩnh và ít tương tác với nhân viên nhất có thể, Kura Sushi - chuỗi nhà hàng sushi băng chuyền - có thể là câu trả lời.

Thay vì gọi món thông qua người phục vụ hoặc đầu bếp tại quầy, Kura Sushi hiện cung cấp cho khách hàng tùy chọn giao tiếp độc quyền qua điện thoại.

Khách hàng tải ứng dụng để đặt bàn. Khi đến nơi, họ sử dụng máy tự làm thủ tục, tự ngồi vào bàn và hoàn tất các việc như đặt món, tính tiền và thanh toán trên điện thoại thông minh.

Tuy nhiên, không phải dịch vụ im lặng nào cũng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng Nhật Bản.
Vào năm 2018, công ty điều hành taxi Sanwa Koutsu (trụ sở tại Yokohama) ra mắt dịch vụ Kuroko Taxi. Kuroko Taxi chở khách trong sự im lặng tuyệt đối với tài xế mặc đồ đen từ đầu đến chân, bao gồm cả khẩu trang. Nếu cần giao tiếp, tài xế sẽ sử dụng kết hợp tin nhắn viết, cử chỉ và Google Dịch.

Hà Thụy

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI