Nhà xe bị tố ép khách chuyển tiền nhiều lần mới được xuống xe

24/09/2024 - 18:27

PNO - Đơn vị quản lý bến xe Đà Nẵng vừa làm việc với nhà xe chạy tuyến Đà Nẵng-Lạng Sơn liên quan tố cáo chèn ép hành khách.

Ngày 24/9, Công ty CP Vận tải và Quản lý Bến xe Đà Nẵng cho biết vừa có biên bản họp, giải quyết khiếu nại đối với hoạt động vận tải hành khách của nhà xe Luật Thùy (tuyến Đà Nẵng – Lạng Sơn, thuộc HTX vận tải Cao Lộc).

Trước đó, ông N.H.T (trú TX Kỳ Anh, tỉnh Hà Tĩnh) có đơn tố cáo về việc bị nhân viên nhà xe Luật Thùy đe dọa, xúc phạm, lạm thu tiền vé… khi đi xe khách.

Hình ảnh chiếc xe của nhà xe Lộc Thuỳ khi thả ông T. xuống TP Vinh
Hình ảnh chiếc xe của nhà xe Lộc Thùy khi thả ông T. xuống TP Vinh

Cụ thể, ngày 1/9, ông T. lên xe khách BKS 89F-005.19 để từ Đà Nẵng về TP Vinh (Nghệ An). Trên đường đi, phụ xe yêu cầu ông T. nộp 300.000 đồng tiền vé xe. Một lúc sau, phụ xe tiếp tục yêu cầu ông chuyển tiền thêm một lần nữa với lý do chưa nhận được. Khi này, ông T. phản ứng vì trước đó đã chuyển tiền thành công.

Sau đó, phụ xe to tiếng nạt nộ, bắt ông T. nộp thêm 100.000đ nếu không sẽ đuổi ông T. xuống xe. Khi xe đến đường tránh TP Vinh, hành khách này yêu cầu nhà xe kiểm tra tài khoản và dừng xe trả khách, nhân viên lại yêu cầu chuyển tiếp 400.000 đồng.

Sợ hãi, ông T. tiếp tục chuyển thêm 400.000 đồng tiền vé. Lúc này, nhà xe mới chấp nhận trả khách tại vị trí cách hơn 10km so với điểm đến. Tổng cộng, với 3 lần chuyển khoản thành công, vị khách trên phải trả 800.000 đồng so với 300.000 đồng/vé đã thỏa thuận ban đầu.

Tiếp nhận sự việc, ngày 19/9, Công ty CP Vận tải và Quản lý Bến xe Đà Nẵng tổ chức cuộc họp với nhà xe Luật Thùy. Tại đây, nhà xe thừa nhận thái độ phục vụ khách chưa tốt. Đồng thời, nhà xe có trách nhiệm liên hệ với khách để xin lỗi, hoàn tiền, nếu tiếp tục vi phạm sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Ngày 20/9, Sở GTVT TP Đà Nẵng có công văn đề nghị Sở GTVT tỉnh Lạng Sơn yêu cầu HTX vận tải Cao Lộc, nhà xe Luật Thùy làm rõ nội dung phản ánh của hành khách. Sở GTVT TP Đà Nẵng cũng yêu cầu tạm đình chỉ xe 89F-005.19 đến khi có báo cáo kết quả xác minh, xử lý.

Lê Đình Dũng

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI