PNO - Lo lắng nhất của chủ thuê bao là việc chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ đã đăng ký bằng số điện thoại trước đó, trong đó có ngân hàng.
Trả lời báo Phụ Nữ sáng 31/5, đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết, đối với tin nhắn OTP từ ngân hàng gửi đến cho khách hàng, VinaPhone đảm bảo sẽ hỗ trợ để 100% tin nhắn chuyển đến thuê bao 11 số sau khi chuyển đổi sang 10 số sẽ nhận được tin nhắn OTP của ngân hàng. Tuy nhiên, việc khách hàng có phải đi đăng ký lại thông tin hay không thì còn tùy thuộc vào từng ngân hàng cụ thể.
 |
| Nhà mạng đảm bảo hỗ trợ 100% tin nhắn OTP đến được khách hàng sau chuyển đầu số mới. |
“Cơ sở dữ liệu khách hàng của ngân hàng sẽ tùy theo hệ thống và quy trình cập nhật thông tin khách hàng của từng ngân hàng. Nếu hệ thống của ngân hàng đó có thể tự động cập nhật lại mã mạng của số điện thoại của khách hàng thì khách hàng không phải đi đăng ký lại thông tin”, đại diện VinaPhone nói.
Như vậy, trong thời gian tới đây, việc chủ thuê bao thuộc diện chuyển đổi đầu số có phải đi đăng ký lại thông tin với ngân hàng hay không hiện vẫn chưa có thông tin chính thức. Tuy nhiên, các ngân hàng đều đã lên phương án để kịp thời đáp ứng với việc chuyển đổi thuê bao, tránh làm xáo trộn đến việc cung cấp dịch vụ, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Khả năng các ngân hàng sẽ chủ động gửi tin nhắn thông báo mời khách hàng đi cập nhật lại dưới sự hỗ trợ của nhà mạng như đã nói ở trên.
Về phần nhà mạng hiện nay đều đang xây dựng phần mềm để hỗ trợ các thuê bao chuyển đổi mã mạng từ 11 số sang 10 số cũng như thực hiện cuộc gọi thuận tiện nhất; đồng thời giảm đến mức thấp nhất khách hàng rời mạng vì không hài lòng.
“Ngoài thực hiện các quy định của Bộ TT&TT, chúng tôi đã lên kịch bản chi tiết các phương án kỹ thuật gồm các bước như khai báo, định tuyến mã mạng mới tại tất cả các hệ thống tổng đài di động, cố định; khai báo tại các hệ thống kỹ thuật mạng lưới: IN, OCS...; sửa đổi các hệ thống phần mềm đối soát, thanh toán, phân chia nội bộ; sửa đổi phần mềm các hệ thống tính cước, in hóa đơn, chăm sóc khách hàng...
Đồng thời, chúng tôi cũng chuẩn bị các âm thông báo chuyển đổi mã mạng; thông báo đến các đối tác nước ngoài; và lên kế hoạch thử nghiệm phương án kỹ thuật chuyển đổi mã mạng đối với 1 vài dải số có ít thuê bao: thử nghiệm nội bộ và thử nghiệm liên mạng…”, đại diện VinaPhone nói thêm.
Được biết, có khoảng 60 triệu thuê bao di động 11 số sẽ phải chuyển đổi đầu số từ ngày 15/9/2018, trong đó VinaPhone có khoảng 15 triệu thuê bao, MobiFone khoảng 12 triệu, còn lại Viettel chiếm phần lớn.
Việc chuyển đổi sẽ kết thúc vào ngày 30/6/2019. Khi tiến hành chuyển đổi các nhà mạng sẽ phải quay số song song (duy trì cả số cũ và số mới) từ ngày 15/9/2018 đến ngày 14/11/2018 và duy trì âm báo bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
Trung Kiên
| Chia sẻ bài viết: |
Giá xăng dầu trong nước tiếp tục điều chỉnh giảm nhẹ trong kỳ điều hành chiều 21/11, giá xăng E5RON92 giảm 109 đồng/lít, hiện còn 19.343 đồng/lít...
Giá vàng trong nước tiếp tục tăng thêm 400.000 đồng/lượng ở cả hai chiều, vượt mốc 86 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới tăng thêm 13 USD/ounce.
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
