PNO - PN - Nghiên cứu về xu hướng của người mua hàng qua mạng internet do Tập đoàn chuyển phát nhanh UPS phối hợp với comScore (một trong những công ty hàng đầu về đo lường và đánh giá hiệu quả tiếp thị trực tuyến) vừa được công bố...
Giao hàng miễn phí là sự lựa chọn ưu tiên của nhiều khách hàng mua sắm trực tuyến. Ảnh minh họa: internet
Họ mong muốn chi phí giao hàng sẽ do người bán chi trả. Trong số 14.000 người được khảo sát trên thế giới thì hơn một nửa cho rằng việc “dự tính hoặc đảm bảo thời gian giao hàng” và “xác định chi phí giao hàng ngay ở bước thanh toán” là những yếu tố quan trọng thu hút họ mua hàng. Việc khảo sát được thực hiện từ năm 2013 đến nay.
Một trong những điều quan trọng mà nghiên cứu tìm ra là mức độ hài lòng khi dùng dịch vụ thương mại điện tử của người tiêu dùng châu Á thấp nhất so với các khu vực khác trên thế giới. Lý do chính là sự giới hạn trong việc lựa chọn hình thức giao hàng.
Sự bùng nổ của internet đã tạo điều kiện cho người tiêu dùng có thể truy cập nhanh để so sánh giá cả và xem các bài đánh giá cũng như ý kiến về sản phẩm mà họ muốn mua hay người bán mà họ đang cân nhắc. Ngoài ra, họ còn có thể nghiên cứu về sản phẩm trên mạng xã hội, video... Khi sự cạnh tranh về giá và sản phẩm trở nên khó khăn hơn, các doanh nghiệp bán lẻ cần phải suy nghĩ xa và rộng hơn, thay vì tập trung vào các chiến lược hiện tại.
Theo đó, logistics (dịch vụ vận chuyển hàng hóa) là chìa khóa tạo thêm doanh thu và thu hút khách hàng quay lại. Nghiên cứu trên nhấn mạnh rằng, các doanh nghiệp cần phải tối ưu hóa quy trình hoạt động của chuỗi cung ứng, xây dựng hệ thống logistics hợp lý để giao hàng với số lượng lớn, duy trì lợi thế cạnh tranh. Những doanh nghiệp bán lẻ có thể tạo ra một gói dịch vụ giá trị và hấp dẫn - hệ thống giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy, linh hoạt, và một trải nghiệm mua sắm độc nhất - để mang đến một trải nghiệm thương hiệu đa dạng, liền mạch và duy trì lợi thế cạnh tranh.
Theo dự báo của Cục Thương mại điện tử và công nghệ thông tin Việt Nam, trong năm 2015, doanh thu của thương mại điện tử có thể dao động trong khoảng từ 4,08 đến 4,3 triệu đô la Mỹ.
PH.L.
| Chia sẻ bài viết: |
Hệ thống bán lẻ SATRA và các doanh nghiệp thành viên đang thực hiện những kế hoạch chuẩn bị và dự trữ hàng tết để giữ ổn định giá cả.
Thị trường hộp quà tết Ất Tỵ bắt đầu sôi động khi doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực sản xuất bắt đầu bung hàng với kỳ vọng hút khách mua.
Đây là nhận định được một số đại biểu đưa ra tại hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" diễn ra vào chiều 20/11.
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
Mục đích kéo dài Lễ hội Giáng sinh - Chào năm mới trong 20 ngày (từ ngày 14/12/2024 đến 2/1/2025) giúp Đà Nẵng có thể thu hút khách du lịch.
Giá vàng thế giới tăng gần 20 USD/ounce, kéo theo giá vàng trong nước tăng thêm 700.000 đồng/lượng so với ngày hôm qua.
