PNO - Gần đây, nhiều người tiêu dùng sử dụng sim điện thoại mạng Mobifone bị mất tín hiệu. Cửa hàng báo sim hư cần thay mới, nhưng lại hết phôi sim.
 |
| Khách chờ tới lượt giao dịch tại cửa hàng Mobifone (Quang Trung, Q. Gò Vấp, TPHCM) chiều 7/9 - Ảnh: Nguyễn Cẩm |
Chị T.H, khách hàng của mạng Mobifone phản ánh chị dùng sim của nhà mạng mấy năm rồi nhưng bỗng dưng điện thoại mất tín hiệu. Chị đến cửa hàng Mobifone kiểm tra thì nhân viên cho biết sim của chị bị hư, phải thay mới. Tuy nhiên, cửa hàng đang hết phôi sim. Chị đến hai cửa hàng đều được trả lời “hết phôi sim trên diện rộng”. Nhân viên hẹn chị 10 ngày sau quay lại mới có phôi sim để thay. Chị H lo lắng vì công việc phải dùng đến điện thoại liên tục.
Tương tự, chị Thanh Hằng, ngụ tại TP. Thủ Đức cũng than phiền vì sim Mobifone chập chờn hơn 2 tháng nay khiến chị phải chạy khắp thành phố để tìm chỗ thay. Ban đầu, chị nghĩ do điện thoại nhưng nghe nhiều người nói bị tình trạng tương tự vì sim hư, phải thay sim mới nên chị đến cửa hàng của Mobifone. Nhân viên sau khi kiểm tra đã cắt sim cũ chuyển sang sim điện tử (e-sim) nhưng điện thoại chị đang dùng là hàng xách tay nên không dùng được e-sim.
Trong vai người dùng có sim bị chập chờn, chiều 7/9, chúng tôi đến một cửa hàng Mobifone trên đường Quang Trung (Q. Gò Vấp, TPHCM). Nhân viên cửa hàng giải thích, có thể do sóng yếu và tư vấn chúng tôi xài đỡ sim cũ vì đang hiếm phôi sim, cuối năm mới có nhiều phôi sim hẵng thay sim mới.
Trả lời phản ánh của khách hàng, đại diện Mobifone cho biết sóng chập chờn thời gian gần đây là do lỗi mạng, hiện đã được khắc phục và khẳng định “không thiếu phôi sim”. Khách hàng có sim bị hư có thể đến trực tiếp hệ thống cửa hàng chính thức của nhà mạng để được tư vấn, thay sim mới. Một số đại lý có thể chưa nắm đầy đủ thông tin nên tư vấn cho khách chưa đúng. Trường hợp sim bị chập chờn có thể do nhiều nguyên nhân: sim để lâu thì chất đồng trên sim bị gỉ, cần kiểm tra lau sạch sim; hoặc do sóng ở khu vực khách đang nghe, gọi điện thoại bị yếu... Khách gặp vấn đề với mạng Mobifone có thể liên hệ với tổng đài để nhân viên tiếp nhận thông tin, có đội ngũ đến khu vực kiểm tra sóng khắc phục tình trạng chập chờn.
Nguyễn Cẩm
| Chia sẻ bài viết: |
Cú bứt tốc ngoạn mục vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường của VinFast đã truyền cảm hứng để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng, chuyển đổi sang xe điện...
Ngày 19/11/2024, BIDV đã được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024” với vị trí top đầu trong bảng xếp hạng.
Trở lại với thị trường tết Ất Tỵ 2025, Tường An tiếp tục chủ động triển khai sản xuất, đa dạng các combo hộp quà tết, phục vụ người tiêu dùng.
Đón Black Friday, 800 điểm bán trên toàn quốc của Saigon Co.op gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife, Sense City, SenseMarket… thực hiện giảm giá từ 50% trở lên.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp.
Ngày liên tiếp thứ ba, giá vàng trong nước tăng trở lại, tổng mức tăng là 2,2 triệu đồng/lượng, hiện đang chạm mốc 85,7 triệu đồng/lượng.
Từ ngày 15/11 - 31/12/2024, THACO AUTO triển khai chương trình “Cùng Kia đón Tết tại Hàn Quốc”.
Nhiều chuyên gia đề nghị nên giảm thuế sâu hơn nữa vì mức giảm 2% trong thời gian qua chưa có nhiều tác dụng.
Nhiều loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc chữa bệnh, hàng tiêu dùng… bán qua các nền tảng này bị làm giả với số lượng lớn.
Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 và một số ngày trong năm, người dân và du khách sẽ được tham quan miễn phí quần thể di tích cố đô Huế.
Vườn cam đặc sản rộng 70ha của Tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An), với thương hiệu Cam tươi FVF chỉ đơm hoa kết trái mỗi năm một lần.
THACO AUTO và BMW đang triển khai chương trình ưu đãi riêng với tổng giá trị lên đến 100% phí trước bạ cho các dòng xe nhập khẩu...
Liên quan vụ hàng trăm ngàn chậu cúc ở Bến Tre không có dấu hiệu nở hoa vụ tết, ngành chức năng đã khảo sát và có những khuyến cáo ban đầu.
Mục đích kéo dài Lễ hội Giáng sinh - Chào năm mới trong 20 ngày (từ ngày 14/12/2024 đến 2/1/2025) giúp Đà Nẵng có thể thu hút khách du lịch.
Giá vàng thế giới tăng gần 20 USD/ounce, kéo theo giá vàng trong nước tăng thêm 700.000 đồng/lượng so với ngày hôm qua.
Lúng túng với công nghệ, bị trừ nhiều khoản phí khi được nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng nên một bộ phận người cao tuổi chỉ muốn nhận "tiền tươi".
FrieslandCampina đã có bước tiến vượt bậc từ vị trí thứ ba lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng Sáng kiến Tiếp cận Dinh dưỡng Toàn cầu (ATNI).
Thị trường mua sắm trực tuyến sôi động mang đến cơ hội tăng trưởng cho ngành chuyển phát nhanh, đi kèm với đó là những thách thức lớn...
