PNO - Ứng dụng EVNHCMC CSKH của ngành điện TPHCM giúp người dùng theo dõi thông báo, thông tin chi tiết tiền điện, tình hình sử dụng hằng ngày.
Được phát triển từ 2016, ứng dụng chăm sóc khách hàng (app) EVNHCMC CSKH liên tục được cải tiến. Phiên bản mới nhất của app vừa được phát hành để phục vụ người sử dụng điện tại TPHCM. Bản nâng cấp tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
 |
Theo ông Bùi Trung Kiên - Phó tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC), thông qua ứng dụng, ngành điện có thể nắm rõ hơn về hành vi và mong muốn của khách hàng, từ đó đề ra các giải pháp cá nhân hóa trải nghiệm.
App được định hướng mang đến trải nghiệm sinh động, hiệu quả, tiện dụng với các chức năng, tiện ích phù hợp với xu hướng hiện đại. Qua đó, người dân, doanh nghiệp có thể xây dựng được kế hoạch sử dụng điện hiệu quả và tiết kiệm, góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí kinh tế.
Với các thiết bị đã cài app, người dùng sẽ nhận được tất cả các thông báo chăm sóc khách hàng, có thể liên hệ để được tiếp nhận, giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện. Ngoài ra, người dùng có thể theo dõi mức tiêu thụ hằng ngày, tra cứu hóa đơn, chỉ số điện và lịch sử thanh toán. Giao diện của app được cải tiến để thân thiện, dễ dùng hơn.
App cũng cung cấp biểu đồ phụ tải để giám sát tình hình sử dụng, cảnh báo bất thường. Đồng thời, người dùng có thể liên kết và quản lý nhiều hợp đồng mua bán điện ngay trên cùng một ứng dụng. Một tính năng hữu ích là “ước tính điện năng” giúp tính toán, dự báo điện năng tiêu thụ của từng thiết bị trong gia đình.
Ứng dụng cũng cung cấp nhiều thông tin trực tuyến như lịch ghi chỉ số công tơ, lịch cung cấp, tạm ngưng cung cấp, thay đổi, bổ sung thông tin hợp đồng…
Đại diện ngành điện khẳng định app đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng. Phiên bản ứng dụng mới được nâng cao tính an toàn và bảo mật thông tin nhờ đăng nhập sinh trắc học, hoặc định danh công dân trên môi trường kỹ thuật số (VNeID). Người dùng có thể tra cứu số điện thoại chính chủ, theo dõi các số điện thoại đang liên kết với điểm dùng điện trên ứng dụng.
“Chúng tôi mong muốn mang lại cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ với chất lượng ngày càng tốt hơn, tạo sự minh bạch, thuận lợi trong suốt quá trình sử dụng điện” - ông Bùi Trung Kiên nói.
Tải ứng dụng App EVNHCMC CSKH từ đâu ?
Để cài đặt và trải nghiệm dịch vụ điện trên App EVNHCMC CSKH, khách hàng sử dụng điện tại TPHCM thực hiện theo cách sau:
Cách 1: Cài đặt trên website chăm sóc khách hàng của EVNHCMC tại địa chỉ: https://cskh.evnhcmc.vn/Tuvan/ungdungcskh.
Cách 2:
- Tìm kiếm từ khóa “EVNHCMC” trên AppStore của hệ điều hành iOS.
- Tìm kiếm từ khóa “EVNHCMC” trên CH Play của hệ điều hành Android.
Để được phục vụ và hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng liên hệ tổng đài 1900545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn, hoặc ứng dụng EVNHCMC CSKH, hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454.
Châu Khoa
Nguồn: EVNHCMC
| Chia sẻ bài viết: |
Sau 3 ngày phát động, Nghệ An đã kêu gọi được gần 12 tỉ đồng tiền mặt cùng nhiều nhu yếu phẩm hỗ trợ các tỉnh miền Bắc.
Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng vừa công khai danh sách ủng hộ đồng bào các tỉnh phía Bắc khắc phục hậu quả thiên tai.
Trong ngày 14 và 15/9, 2 chuyến hàng tiếp theo của AHA cũng sẽ được chuyển lên Lào Cai để kịp thời hỗ trợ người dân vùng thiên tai.
Thủ tướng Chính phủ vừa ký công điện về tăng cường cung ứng hàng hóa thiết yếu phục vụ nhân dân các địa phương bị ảnh hưởng của bão số 3.
Nhân dịp tết Trung thu 2024, ngày 13/9, Tổng bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã gửi thư cho các cháu thiếu niên, nhi đồng.
Mặc dù nước trên sông Cà Lồ đang rút nhưng một số thôn xóm thuộc xã Việt Long (huyện Sóc Sơn, Hà Nội) vẫn còn bị cô lập trong biển nước.
Bên cạnh mở rộng 2 tuyến đường cao tốc đã quá tải, cần đẩy nhanh tiến độ triển khai 4 dự án làm đường cao tốc và 2 tuyến đường vành đai.
Để giảm ùn tắc chung, tăng khả năng lưu thông, kết nối, giao thương quốc tế, việc phát triển những tuyến đường cao tốc quanh TPHCM là rất quan trọng
Trước, trong và sau ngày 2/9, các đường cao tốc ra, vào TPHCM đều ùn ứ những hàng ô tô dài nhiều cây số, gây khó khăn cho việc lưu thông.
Các địa phương ĐBSCL phát động, kêu gọi người dân, doanh nghiệp, các đơn vị, tổ chức nhằm hỗ trợ kịp thời các tỉnh bị thiệt hại do bão lũ.
Nhằm đảm bảo an toàn trên cầu trước mùa mưa bão, tỉnh Thừa Thiên Huế đã huy động "người nhái" kiểm tra các cầu trên địa bàn.
Tính đến chiều 13/9, Quỹ Cứu trợ TPHCM đã tiếp nhận ủng hộ của các tổ chức, cá nhân với số tiền hơn 19,7 tỷ đồng.
T.V.K có hành vi đeo bám, chèo kéo khách du lịch đáng giày. Lực lượng chức năng đã lập biên bản và xử phạt 2 triệu đồng đối với T.V.K.
Đoàn xe 8 chiếc chở hàng cứu trợ ra các tỉnh phía Bắc xin miễn phí qua cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi nhưng không được chấp nhận.
Viện KSND tối cao truy tố cựu Chủ tịch Công ty AIC Nguyễn Thị Thanh Nhàn và cựu Bí thư Tỉnh ủy Bắc Ninh Nguyễn Nhân Chiến.
Ngày 13/9, TAND tỉnh Vĩnh Long tuyên án 9 năm tù và 7 năm tù đối với 2 cán bộ Công ty lương thực Vĩnh Long.
Nhiều năm qua, công tác bồi dưỡng, kết nạp đảng viên luôn được Đảng bộ Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hoà (PC Khánh Hòa) quan tâm, chú trọng.
Đưa thông tin gian dối về việc mình có năng lực đưa người đi lao động ở Hàn Quốc, Quân lừa của 9 bị hại số tiền 650 triệu đồng.
