Videos Podcasts TikTok YouTube eMagazine Longform ePaper
ĐƯỜNG DÂY KHẨN: 0913.15.93.15

KINH TẾ > TÀI CHÍNH

    Ngân hàng đông nghẹt, ATM vắng người giao dịch

    17/01/2023 - 06:17
    Chia sẻ

    PNO - Tại các phòng giao dịch khá đông khách chờ đến lượt giao dịch, trong khi nhiều điểm ATM thì không còn cảnh xếp hàng dài chờ rút tiền...

     

    Lúc 15giờ chiều ngày 16/1 (chiều 25 Tết), lượng khách đến phòng giao dịch tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành (quận 1, TPHCM) khá đông.
    Lúc 15g ngày 16/1 (25 tết), lượng khách đến phòng giao dịch tại Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Bến Thành (quận 1, TPHCM) khá đông
    Tại thời điểm này, số thứ tự trên bảng điện tử là số 1289 (lượt khách giao dịch trong ngày đã là 289 lượt giao dịch), trong khi đó lượng khách ngồi chờ tại phòng dịch này còn khoảng hơn 30 vị khách đang ngồi chờ.
    Tại thời điểm này, số thứ tự trên bảng điện tử là số 1289 (lượt khách giao dịch trong ngày là 289 lượt giao dịch, tăng gấp đôi so với ngày bình thường). Trong khi đó, tại các dãy ghế ngồi chờ, đang còn khoảng 30 người vẫn chưa đến lượt giao dịch. Để không mất thời gian, nhân viên ngân hàng sẽ đến hướng dẫn cách ghi thông tin trên các phiếu nộp tiền, chứng từ giao dịch cho từng khách
    Để không mất thời gian, tại các dãy ngồi chờ luôn có nhân viên ngân hàng đến kiểm tra thông tin trên các phiếu nộp tiền, chứng từ giao dịch
    Theo ghi nhận của chúng tôi, nếu khách nào đến sớm thì giao dịch được thực hiện nhanh trong vòng 15 phút. Nhưng nếu khách nào đến sau 15 giờ thì hầu như phải ngồi chờ cả tiếng đồng hồ mới đến lượt. "Nếu rút số tiền ít thì chịu khó xuống trụ ATM bên dưới, mỗi lượt giao dịch được rút 10 triệu đồng, chứ chờ trên này lâu lắm" - bảo vệ tại phòng giao dịch này nói 
    Tại ATM bên dưới, lượng khách rút tiền không đông đúc như các năm về trước, khách này vừa rút xong thì có khách hàng khác đến. Lượng tiền tại đây đều là mệnh giá 500.000 đồng
    Nếu dịp tết các năm trước, 4 máy ATM bên dưới phòng giao dịch này luôn trong tình trạng quá tải, khách xếp hàng dài thì năm nay lượng khách rút tiền không quá đông, khách này vừa rút xong thì có khách hàng khác đến. Lượng tiền tại đây đa phần đều là mệnh giá 500.000 đồng
    Tại phòng giao dịch TPBank chi nhánh Hồ Chí Minh (quận 3), có khoảng chục khách đang ngồi chờ đến lượt giao dịch.
    Còn tại phòng giao dịch ngân hàng Tiên Phong (TPBank) chi nhánh Hồ Chí Minh (quận 3), luôn có khoảng chục khách đang ngồi chờ đến lượt giao dịch
    Số thứ tự mà chúng tôi nhận được là 3115 (số lượng khách đã giao dịch là 115 lượt). Hầu hết khách đều phải chờ ít nhất từ 30 - 60 phút mới đến lượt, đa phần là các giao dịch nộp tiền, thanh toán khoản vay...
    Số thứ tự mà chúng tôi nhận được là 3115 (số lượng khách đã giao dịch là 115 lượt). Hầu hết khách đều phải chờ ít nhất từ 30 - 60 phút mới đến lượt, đa phần là các giao dịch nộp tiền, thanh toán khoản vay...
    Trụ ATM trước phòng giao dịch không có cảnh chờ xếp hàng rút tiền.
    Trụ ATM trước phòng giao dịch luôn đảm bảo cung ứng đầy đủ tiền, không có cảnh chờ xếp hàng rút tiền
    Cùng thời điểm, tại phòng giao dịch ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank) chi nhánh CN3 (quận 3), lượng khách đến giao dịch khá đông.
    Cùng thời điểm, tại phòng giao dịch ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank) chi nhánh 3 (quận 3), lượng khách đến giao dịch khá đông
    Tại hai khu, có đến hơn 50 lượt khách đang ngồi chờ và đang làm các giao dịch.
    Chúng tôi nhẩm tính có đến hơn 50 lượt khách đang ngồi chờ và đang làm các giao dịch. "Lượng khách đông nên thời gian ngồi chờ đến lượt giao dịch hơi lâu. Tuy nhiên thời gian thực giao dịch tại quầy lại rất nhanh, chỉ khoảng 5-10 phút là xong" - chị Hạnh, một khách hàng vừa thực hiện xong giao dịch ủy nhiệm chi tại đây nói 
    Phòng giao dịch ngân hàng TMCP Nam Á (NAM A Bank) có vài khách đang được nhân viên tư vấn gửi tiết kiệm hoặc hướng dẫn các thủ tục một cách trực tiếp nên thời gian khách chờ giao dịch không quá lâu.
    Hội sở ngân hàng TMCP Nam Á (NAM A Bank) trên đường CMT8 quận 3  đang có vài khách đang được nhân viên tư vấn gửi tiết kiệm, hướng dẫn các thủ tục trực tiếp tại bàn ngồi chờ trước khi đến quầy giao dịch nên thời gian khách chờ giao dịch không quá lâu
    Trụ ATM bên ngoài phòng giao dịch cũng không có tình trạng xếp hàng chờ rút tiền.
    Trụ ATM bên ngoài phòng giao dịch cũng không có tình trạng xếp hàng chờ rút tiền
    Ghi nhận tại các trụ ATM khác vào thời điểm sau 17 giờ - là thời điểm nhân viên văn phòng tan giờ làm nhưng cũng không có tình trạng xếp hàng chờ rút tiền giống các năm về trước.
    Ghi nhận tại các trụ ATM khác vào thời điểm sau 17 giờ - là thời điểm nhân viên văn phòng tan giờ làm nhưng cũng không có tình trạng xếp hàng chờ rút tiền giống các năm về trước 
    Một trụ ATM của ngân hàng TMCP Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam
    Một trụ ATM của ngân hàng Agribank tại đường Bùi Thị Xuân (quận 1, TPHCM) cũng không có khách rút tiền 
    Trụ ATM của ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) gần đó cũng chỉ vài khách ghé rút.
    Trụ ATM của ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) gần đó cũng chỉ vài khách ghé rút
    Tại các trụ ATM thuộcc các quận xa hơn cũng không có cảnh xếp hàng chờ rút tiền. Như tại trụ ATM ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chỉ vài khách chờ rút, mỗi khách chỉ chờ khoảng 5 phút là đến lượt rút.
    Tại các trụ ATM thuộc các quận xa hơn cũng không có cảnh xếp hàng chờ rút tiền. Như tại trụ ATM ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) ngay ngã bảy Lý Thái Tổ (quận 10, TPHCM) chỉ vài khách chờ rút, mỗi khách chỉ chờ khoảng 5 phút là đến lượt rút
    ATM tại ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) trên đường 3/2 (quận 10, TPHCM) cũng chỉ vài khách chờ rút.
    ATM tại ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) trên đường 3/2 (quận 10, TPHCM) cũng chỉ vài khách chờ đến lượt. Mỗi khách chỉ chờ khoảng 5 phút 
    Trụ ATM của Sacombank và ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) cũng không có khách rút. Lượng tiền tại đây luôn dồi dào, hầu hết là các mệnh giá 500.000 đồng.
    Trụ ATM của Sacombank và ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) trên đường Lý Thường Kiệt (quận Tân Bình, TPHCM) cũng không có khách rút. Lượng tiền tại đây luôn dồi dào, hầu hết là các mệnh giá 500.000 đồng

    Theo ghi nhận của chúng tôi, nếu khách nào đến sớm thì giao dịch được thực hiện nhanh trong vòng 15 phút. Nhưng nếu khách nào đến trễ sau 15 giờ chiều thì hầu như phải ngồi chờ cả tiếng đồng hồ mới đến lượt. 'Nếu rút số tiền ít thì chịu khó xuống trụ ATM bên dưới, mỗi lượt giao dịch được rút 10 triệu đồng, chứ chờ trên này lâu lắm - bảo vệ tại phòng giao dịch này nói. 

    Tương tự, ATM của ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) và Vietinbank cũng trên đường Lý Thường Kiệt, quận Tân Bình chỉ vài khách đến rút tiền. Lượng khách tại các phòng giao dịch cũng không quá đông đúc như các quận trung tâm.
    Tương tự, ATM của ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) và Vietinbank cũng trên đường Lý Thường Kiệt, quận Tân Bình chỉ vài khách đến rút tiền. Lượng khách tại các phòng giao dịch cũng không quá đông đúc như các quận trung tâm. Bà Nguyễn Thị Hương - Phó Tổng giám đốc ABBANK cho biết, sức chứa tiền của các trụ ATM đều có giới hạn. Để đảm bảo trụ ATM hoạt động thông suốt dịp tết, ngân hàng đã tăng lượng tiền cung ứng tại các trụ ATM gấp 3 lần so với thời điểm bình thường. Hiện nay nhiều người dân chuộng mua sắm thanh toán không tiền mặt, các doanh nghiệp cũng tăng chi trả tiền mặt vào dịp tết nên không còn cảnh xếp hàng chờ rút tiền như trước .                                
    Trước đó vào tháng 12/2022, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành công văn chỉ đạo các ngân hàng giám sát chặt chẽ định mức tồn quỹ ATM để bổ sung kịp thời, đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch tăng cao những ngày cuối năm, trước và trong các dịp nghỉ tết dương lịch, tết Nguyên đán năm 2023. Tuyệt đối không để hết tiền tại các máy ATM hoặc ngừng hoạt động làm ảnh hưởng đến nhu cầu rút tiền của nhân dân, gây bức xúc dư luận làm giảm lòng tin của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán của ngân hàng; tăng cường cán bộ trực, theo dõi giám sát chặt chẽ hệ thống mạng lưới ATM. Lưu ý các trường hợp, như: Rút tiền quá tải tại các ATM, hướng dẫn khách hàng đến các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để rút tiền mặt trực tiếp tại quầy để giảm tải cho việc rút tiền mặt tại các ATM…

    Thanh Hoa 

    Từ khóa ngân hàngphòng giao dịchATM quá tảixếp hàng rút tiềnphòng giao dịch ngân hàng
     
    TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
    Xem nhiều

    news_is_not_ads=
    Thị trường
    Doanh nghiệp - Doanh nhân
    TIN MỚI